Agencja e-Commerce dla branży beauty

Wspieramy firmy z branży kosmetycznej w rozwoju e-sprzedaży.

Branża beauty w e-Commerce

Nasi klienci:

Logo Victoria Vynn
Logo Activeshop
Logo Hagi
Logo Clarena
Logo Lane Perfumy

Wyzwania branży kosmetycznej w e-Commerce:

Najczęściej spotykane bariery z rozmów z naszymi klientami:

Konsultacje technologiczne Ergonode

Uzależnienie od dystrybutorów

Wiele marek opiera sprzedaż na dystrybutorach, którzy narzucają swoje warunki, priorytety i kalendarz promocji. To utrudnia budowę własnego kanału online, kontrolę nad ceną i relacją z klientem końcowym.

Migracja na Ergonode PIM

Nowy sposób wyszukiwania (AI search)

Klienci coraz częściej szukają produktów „językiem naturalnym” („szukam lekkiego kremu na lato do skóry mieszanej”), a nie tylko filtrami. Sklep musi rozumieć takie zapytania, łączyć je z właściwymi atrybutami i pokazać sensowne rekomendacje – inaczej użytkownik szybko znika.

Wdrożenia Ergonode PIM

Budowa sprzedaży omnichannel

Klient oczekuje spójnych cen, stanów i promocji niezależnie od kanału: e-shop, marketplace, drogeria stacjonarna, social commerce. Bez wspólnego rdzenia danych i procesów pojawiają się konflikty cenowe, braki towaru „na ekranie vs. na półce” i frustracja kupujących.

Integracje Ergonode PIM

Trudna logistyka

Kosmetyki mają terminy ważności, partie/loty i często wymagają specjalnego transportu (np. produkty na alkoholu, aerozole). To oznacza więcej ograniczeń magazynowych, wyższe koszty i większe ryzyko przeterminowań, zwłaszcza przy dużej liczbie odmian tego samego produktu.

Automatyzacje Ergonode PIM

Edukacja rynku

W beauty decyzję zakupową często wygrywa zrozumiały poradnik: jak używać, z czym łączyć, jaki odcień dobrać, jakie składniki działają. Jeśli marka tego nie zapewni, klient szuka odpowiedzi u twórców lub konkurencji i tam zostawia pieniądze.

Automatyzacje Ergonode PIM

Zapanowanie nad informacją produktową

Wiele firm nadal opiera się na ręcznych procesach (Excel, e-maile, telefony), co rodzi błędy w danych, długie czasy obsługi i brak widoczności stanów. A to hamuje sprzedaż i w efekcie – rozwój.

Mimo barier w branży drzemie ogromny potencjał:

4,7 mld

euro to wartość krajowej sprzedaży w 2025 roku

4,4 %

średni roczny wzrost branży

76 %

Polaków docenia całodobową możliwość zakupu kosmetyków

Jak wspieramy branżę beauty?

Przekładamy wymagania biznesowe na technologię

Twój problem

Wymagania biznesowe

  • Brak własnego kanału sprzedaży D2C, opieranie działania na dystrybutorach i/lub marketplace’ach.
  • Niespójne doświadczenie klienta na różnych kanałach sprzedaży – w sklepie stacjonarnym, e-sklepie i na marketplace.
  • Sprzedaż B2B do gabinetów kosmetycznych realizowana wyłącznie poprzez katalogi i handlowców.
  • Technologia e-Commerce z ograniczeniami hamującymi rozwój sprzedaży.
  • Sklep internetowy jako „samotna wyspa” – bez połączenia z ERP, OMS, WMS i innymi systemami IT.
  • Żmudna praca nad informacją produktową; rozproszone i niekompletne opisy produktów.

Nasze rozwiązanie

Technologia

  • Wdrożenie własnego kanału D2C – budowa marki i bazy klientów obok dystrybutorów.
  • Zaprojektowanie prawdziwego doświadczenia omnichannel w kanałach online (sklep, marketplace) i offline.
  • Samoobsługowa platforma B2B z weryfikacją kontrahentów, progami rabatowymi, grupami cenowymi i szybkimi zakupami. Skierowanie wysiłku handlowców do budowania relacji partnerskich.
  • Migracja sklepu na technologię open source bez ograniczeń rozwojowych.
  • E-Commerce wpisany w ekosystem IT firmy; płynny przepływ danych pomiędzy systemami.
  • Wdrożenie systemu Ergonode PIM, który stanowi główne źródło prawdy o informacji produktowej – i udostępnia dane wszystkim kanałom sprzedaży.
E-book kosmetyczny 2026

Branżowy raport 2026

Marketplace’y zmieniają rynek. AI przestaje być buzzwordem. Autentyczność staje się walutą. A Ty – jesteś gotowy na te zmiany? Pobierz raport, który pokazuje, co naprawdę dzieje się w branży kosmetycznej i jak się do tego przygotować.

Pobierz raport

Marketplace’y zmieniają rynek. AI przestaje być buzzwordem. Autentyczność staje się walutą. A Ty – jesteś gotowy na te zmiany? Pobierz raport, który pokazuje, co naprawdę dzieje się w branży kosmetycznej i jak się do tego przygotować.

Pobierz raport

Funkcje e-Commerce dla branży beauty

Zobacz, co tworzymy dla sklepów i hurtowni kosmetycznych

  • Próbki i gratisy koszykowe

    Możliwość zakupu miniaturek lub otrzymania próbek przy zamówieniu to idealne rozwiązanie dla osób, które chcą przetestować kosmetyk przed inwestycją w pełnowymiarowy produkt. Zobacz demo

  • Popularne płatności i formy dostaw

    Wiemy, jak Polacy lubią płacić i odbierać przesyłki. Wdrożymy płatności Blikiem, Apple Pay, Google Pay i BNPL. Udostępnimy Twoim klientom możliwosć zamawiania do najbliższych Paczkomatów.

  • B2B i B2C na jednym silniku

    Tak jak zrobiliśmy to dla Clareny, która sprzedaje zarówno dla klientów detalicznych, jak i salonów.

  • Integracja z PIM

    Połączenie sklepu internetowego i OMS z systemem klasy PIM, który radykalnie przyspieszy pracę nad danymi produktowymi.

  • Zaawansowane wyszukiwanie

    Zaawansowana wyszukiwarka pozwala filtrować produkty np. po zawartości niacynamidu, retinolu, filtrze mineralnym lub chemicznym. Pomaga świadomym klientom szybko znaleźć odpowiedni kosmetyk.

  • Subskrybcja produktów

    Dla kosmetyków codziennego użytku (np. krem, szampon, podkład) można ustawić automatyczne cykliczne zamówienie. Klient nie musi pamiętać o uzupełnianiu zapasów, a sklep zyskuje stałe przychody.

  • Rekomendacje produktowe

    System analizuje zachowanie użytkownika (np. przeglądane kosmetyki, wcześniejsze zakupy, zawartość koszyka) i proponuje produkty uzupełniające lub alternatywy. Dzięki temu klient widzi spersonalizowane sugestie, np. krem pasujący do wcześniej wybranego serum, co zwiększa wartość koszyka i poprawia doświadczenie zakupowe.

  • Integracje z social media i live shopping

    Nowoczesne sklepy kosmetyczne integrują się z Instagramem, TikTokiem czy Facebookiem, umożliwiając sprzedaż bezpośrednio z poziomu postów, relacji lub rolek. Live shopping, czyli transmisje na żywo z możliwością zakupu prezentowanych produktów w czasie rzeczywistym, angażuje społeczność i zwiększa konwersję — szczególnie w kampaniach z influencerami lub ekspertami.

  • Program lojalnościowy

    Wspieramy we wdrożeniu programu dla stałych klientów – zarówno B2C, jak i B2B.

  • Indywidualne ceny i progi rabatowe (dla B2B)

    Każdy salon może mieć przypisaną własną politykę cenową zależną od obrotu, rodzaju współpracy lub statusu klienta. System automatycznie nalicza rabaty, np. -15% przy zamówieniach powyżej 1000 zł, bez potrzeby kontaktu z opiekunem.

  • Jedno konto, wielu użytkowników (dla B2B)

    Każdy salon może mieć kilka osób odpowiedzialnych za zamówienia – platforma powinna umożliwiać tworzenie subkont z różnymi uprawnieniami (np. tylko do przeglądania, tylko do składania zamówień).

  • Dedykowany opiekun klienta i kontakt z konsultantem (dla B2B)

    Na panelu klienta powinny być widoczne dane kontaktowe opiekuna handlowego oraz możliwość szybkiego kontaktu (np. przez czat, zapytanie ofertowe, formularz zamówienia indywidualnego).

branża kosmetyczna w e-Commerce

Listing, który wspiera sprzedaż

Zobacz interaktywne demo ze sklepu Victoria Vynn

Oni sięgnęli z nami po więcej

Poznaj nasze najciekawsze case studies

Case study - Victoria Vynn

Nowy sklep B2C dla Victorii Vynn

Piękny i funkcjonalny e-Commerce dla międzynarodowej marki kosmetyków.

Case study - Clarena

Clarena

Sklep i platforma B2B dla salonów kosmetycznych.

Case study - Hagi

Przebudowa sklepu

Nowa wersja sklepu na Shopware.

Case study - Lane Perfumy

Migracja z Prestashop

Nowa odsłona sklepu z perfumami.

Jaką technologię wybrać?

Najpopularniejsze wybory w Twojej branży:

Shopify

  • dla B2C
  • relatywnie szybkie wdrożenie
  • mniejszy budżet
  • ograniczona customizacja
  • abonament i prowizje
  • nie płacisz = sklep wygasa

Magento

  • dla B2C, B2B lub B2B+B2C
  • dłuższe wdrożenie
  • większy budżet
  • pełna customizacja funkcji pod biznes
  • bez abonamentu
  • sklep jest zawsze Twój

Bezpłatne konsultacje

Nie jesteś gotowy do współpracy? Możemy porozmawiać bez zobowiązań, Oto nasz czas tylko dla Ciebie.

Zarezerwuj termin

Wdrożenie nowoczesnej platformy B2B w branży beauty

Clarena to polska marka kosmetyczna, która istnieje na rynku od 2005 roku. W swojej ofercie posiada kosmetyki odpowiadające różnorodnym potrzebom skóry, profesjonalne urządzenie kosmetyczne Rubica oraz inne akcesoria i dodatki z tej kategorii.

przed po
  • przestarzała platforma e-Commerce
  • brak możliwości integracji
  • małe możliwości optymalizacji sprzedaży
  • duże koszta utrzymania BOK
  • wygląd nieadekwatny do branży beauty
  • nowa platforma Magento
  • otwartość na integracje i nowe funkcje
  • mocne wsparcie marketingu
  • odciążenie obsługi klienta
  • piękny, estetyczny design serwisu
Czytaj więcej

Wiedza

Artykuły eksperckie, branżowe wywiady, porady wideo.

Podcast Cosibella
Jak zbudować e-Commerce, który działa na 9 rynkach?

Rozmowa z Aliną Taranovską, CMO firmy Cosibella w podcaście Sztuka E-Commerce

Branża kosmetyczna w e-Commerce - video
Jak handlować kosmetykami w Internecie?

Kluczowe wnioski z raportu branżowego.

Magento w branży kosmetycznej
Sklep z kosmetykami na Magento?

Plusy i minusy wyboru technologii Magento dla branży beauty.

–>
Ambra Lane Perfumy

Współpraca z Satisfly przywróciła nam wiarę w agencje obecne na rynku.

Projekt zaczął się nie od kodu, tylko od warsztatów analitycznych i rzetelnego rozpoznania naszych procesów i to zdecydowało o całej reszcie. Migracja laneperfumy.pl z PrestaShop na Shopify Plus, wraz z autorskim integratorem spinającym sklep z naszym systemem ERP, została przeprowadzona w jedną noc: bez rollbacku, bez przestoju w sprzedaży i bez ani jednego krytycznego zgłoszenia w pierwszych dniach po starcie. W e-commerce to najlepsza możliwa rekomendacja.
Osobno chcę docenić ludzi. Dostaliśmy stały, doświadczony zespół – projektowo, frontendowo i integracyjnie – który rozumiał nasz biznes, mówił otwarcie o ryzykach i dowoził to, co obiecał. Forma współpracy była partnerska i konkretna: jasny podział ról, przewidywalna komunikacja i decyzje podejmowane wtedy kiedy trzeba.

Mateusz Anci, CEO @Ambra Lane Perfumy

Testimonial Dzik

Współpraca z Satisfly przy budowie naszej platformy B2B hurt.wkdzik.pl była dla nas bardzo dobrym doświadczeniem. Zespół działał profesjonalnie, z zaangażowaniem i od początku dobrze rozumiał, czego potrzebuje nasz biznes. Szczególnie cenimy sprawną komunikację, otwartość na nasze pomysły i partnerskie podejście do projektu.

Dzięki wspólnej pracy mamy funkcjonalną i przejrzystą platformę, która wspiera naszą sprzedaż hurtową. Nasi partnerzy biznesowi łatwiej składają zamówienia i szybko znajdują wszystkie informacje oraz dokumenty z nimi związane. Doceniamy też doradztwo zespołu Satisfly i to, że proponował rozwiązania dopasowane do specyfiki naszej działalności.

Dziękujemy za świetną współpracę – z pełnym przekonaniem polecamy Satisfly jako partnera do budowy i rozwoju platform e-Commerce.

Jakub Grzybowski, Trade Marketing Manager @ DZIK®

Hagi

To był dobry wybór! Szczególnie doceniam, jak szybko się dotarliśmy – taki start bez długiego rozbiegania to rzadkość. Wzięliście projekt w niełatwej formie i naprostowaliście go – bez dramatów, po prostu zrobiliście, co trzeba. Doceniam też w szczególności efektywną komunikację i trzymanie się ustaleń i ram współpracy.

Krystian Gagoś, Vice President of Growth @Hagi

AlmaMed

Współpracę z Satisfly cenimy przede wszystkim za wysoką responsywność, elastyczność oraz partnerskie podejście. Zespół sprawnie reaguje na nasze bieżące potrzeby biznesowe, a także na sytuacje wymagające szybkiej i zdecydowanej interwencji. Na szczególne wyróżnienie zasługuje możliwość bezpośredniego kontaktu z członkami zespołu za pośrednictwem dedykowanego komunikatora. Taki model współpracy znacząco usprawnia przepływ informacji, skraca czas podejmowania decyzji i pozwala szybko angażować odpowiednich specjalistów w rozwiązanie konkretnego zagadnienia.

Maciej Krysiński, CEO @AlmaMed

Clarena

Satisfly to niezaprzeczalnie specjaliści w dziedzinie e-Commerce, którzy angażują się w swoje projekty w 100%. Już na etapie podejmowania decyzji o wyborze agencji, dostrzegliśmy gotowość Satisfly do współpracy i chęć pomocy na każdej płaszczyźnie tego wdrożenia.

Ewa Pyzik, Project Owner @Clarena

Testimonial Meringer title=

Zdecydowanie polecamy współpracę z Satisfly. To zespół ekspertów, którzy nie tylko znają się na e-commerce, ale też potrafią doradzić najlepsze rozwiązania biznesowe. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, a efekt końcowy spełnił nasze oczekiwania – otrzymaliśmy szybki, nowoczesny sklep wyposażony w wiele indywidualnych funkcjonalności dopasowanych do naszych potrzeb.

Piotr Kołata, Product Owner @Meringer

Briju

Jesteśmy pod wrażeniem głębokiego zrozumienia naszego biznesu i oddania naszym celom. To rzadkość trafić na dostawcę, który nie jest skupiony na sprzedaży swoich usług za wszelką cenę, a na szczerym doradztwie i wnoszeniu namacalnej wartości.

Tomasz Cynar, E-Commerce Manager @Briju

Merida

Całość wdrożona tak jak powinno być oraz zgodnie z terminem i budżetem. Pojawiły się drobne nieścisłości, ale są one wpisane w jakiekolwiek wdrożenia czy nawet codzienną pracę. Podsumowując: 100% jakości, 100% współpracy, 100% kontaktu, 100% przejrzystości, 1% błędów (poprawianych w trybie CITO)

Piotr Celej, Project Owner @Merida Bikes

Raw-Decor

Doceniam bardzo szybki i elastyczny kontakt z zespołem Satisfly, uporządkowaną strukturę działania oraz terminowość w realizacji zadań. To, co szczególnie ważne, to partnerskie podejście. Czuliśmy, że nasze cele są wspólne, a wyzwania traktowane priorytetowo. Dzięki temu współpraca przebiega sprawnie, a my mamy poczucie bezpieczeństwa i pewności, że rozwój naszego sklepu jest w dobrych rękach.

Joanna Wegner, Marketing Manager @RawDecor

Ampak

Firma Satisfly pomogła nam stworzyć zupełnie nową wersję sklepu, dzięki czemu możemy swobodnie rozwijać sprzedaż B2B w internecie. Doceniam także pomoc zespołu przy rebrandingu i określeniu na nowo fundamentów marki Ampak.

Aleksander Hałaszewski, Właściciel @Ampak

Zarezerwuj konsultację

Bezpłatnie, niezobowiazująco. Czas tylko dla Ciebie.

    Logo Carpeto
    Logo Activeshop
    Logo Merida
    Logo Briju
    Logo Tim
    Logo Poczta kwiatowa
    Logo Clarena

    FAQ

    Kto pyta, nie błądzi

    Łączymy znajomość beauty i e-Commerce. Budujemy własne kanały D2C oraz platformy B2B dla marek kosmetycznych i dystrybutorów. Dla Victorii Vynn wdrożyliśmy sklep B2C międzynarodowej marki, a dla Clareny sklep i platformę B2B obsługującą detal i salony na jednym silniku Magento.

    Bo wtedy budujesz własną markę, bazę klientów oraz kontrolę nad ceną i relacją z kupującym. Dystrybutorzy i marketplace’y narzucają swoje warunki, priorytety i kalendarz promocji. Własny sklep D2C stawiamy obok tych kanałów, a nie zamiast nich, żeby uniezależnić rozwój od cudzych decyzji.

    Tak. Tak zrobiliśmy dla Clareny, która sprzedaje jednocześnie klientom detalicznym i salonom kosmetycznym. Jeden silnik obsługuje sklep detaliczny oraz samoobsługową platformę B2B z weryfikacją kontrahentów, grupami cenowymi i progami rabatowymi.

    Wdrażamy zaawansowaną wyszukiwarkę, która filtruje produkty po składnikach i atrybutach, na przykład po zawartości niacynamidu, retinolu czy rodzaju filtra (mineralny lub chemiczny). Klienci coraz częściej szukają opisowo, na przykład „lekki krem na lato do skóry mieszanej”, więc łączymy takie zapytania z właściwymi atrybutami i rekomendacjami produktowymi.

    Projektujemy procesy pod ograniczenia magazynowe branży: terminy ważności, partie i loty oraz produkty wymagające specjalnego transportu, jak kosmetyki na alkoholu i aerozole. Sklep integrujemy z ERP, OMS i WMS, żeby stany, rezerwacje i przeceny bliskie daty ważności były spójne we wszystkich kanałach.

    PIM to centralne źródło prawdy o informacji produktowej. Wdrażamy Ergonode PIM, żeby zastąpić ręczną pracę w Excelu, e-mailach i telefonach jednym spójnym miejscem, z którego dane trafiają do sklepu, na marketplace’y i do pozostałych kanałów. Przy dużej liczbie odmian, odcieni i pojemności radykalnie skraca to pracę nad opisami i ogranicza błędy.

    Miniaturki i próbki w koszyku, subskrypcje produktów codziennego użytku, rekomendacje dopasowane do wcześniejszych zakupów, program lojalnościowy oraz integracje z social mediami i live shoppingiem. W B2B dokładamy indywidualne ceny, progi rabatowe, subkonta użytkowników i dedykowanego opiekuna w panelu klienta.

    Dobieramy technologię do modelu sprzedaży. Shopify sprawdza się w B2C przy szybszym wdrożeniu i mniejszym budżecie, jak w migracji Lane Perfumy na Shopify Plus. Magento rekomendujemy przy B2B lub B2B i B2C razem oraz pełnej customizacji funkcji, jak u Victorii Vynn i Clareny. Realizujemy też projekty na Shopware, czego przykładem jest przebudowa sklepu Hagi.

    Expert Consultation

    Porozmawiajmy!

    Umów darmową konsultację