Blog

Zakup zakończony? Zamówienie zostało już złożone? Dla klienta to dopiero początek przygody z Twoim e-Commerce. Dla Ciebie również nie jest to koniec. Musisz przecież zrealizować jeszcze to zamówienie. A po drodze masz kilka innych kroków, które powinieneś zrobić. Jednym z nich jest potwierdzenie zamówienia. Niestety wiele firm bagatelizuje ten temat. Wrzucają byle jaką treść, napisaną […]

W 150. odcinku Sztuki E-Commerce biorę na warsztat temat, który od lat wraca jak bumerang – transformacja cyfrowa. Ale tym razem nie mówimy jednak o modzie. Mówimy o realnej konieczności, która decyduje o przewadze konkurencyjnej.

W tym materiale odpowiadam na pytania, które zadają mi klienci:
Dlaczego platformy B2B nie działają, mimo że kosztowały fortunę?
Czemu handlowcy nie chcą ich używać?
Co robi konkurencja, że nagle wygrywa w przetargach o Twoich klientów?
Jak sprawdzić, czy Twoja firma naprawdę jest gotowa na cyfryzację?
Jak wygląda transformacja nie jako projekt, a jako program?

I najważniejsze: co musi zrobić szef sprzedaży, właściciel firmy lub manager e-commerce, żeby ta transformacja miała sens i nie skończyła się frustracją całej organizacji?To nie jest odcinek o technologii.

To odcinek o strategii, zmianie i odpowiedzialności liderów.

Czy w Twoim zespole coś śmierdzi, ale nikt nie chce o tym mówić? To może być nierozwiązany problem, o którym każdy myśli, ale nikt nie mówi na głos. Zamiatane pod dywan niepewności, frustracje, niewypowiedziane obawy z czasem fermentują i skutecznie rozkładają atmosferę w zespole.

W tym filmie opowiem Ci o Stinky Fish – jednym z najskuteczniejszych narzędzi, jakie znam do nazywania trudnych tematów i „odświeżania powietrza” w zespole.

Z tego materiału dowiesz się:
➡️ kiedy warto zastosować tą metodę, a kiedy nie,
➡️ jak przeprowadzić to ćwiczenie krok po kroku,
➡️ jak wyciągać z niego realne korzyści, zamiast robić z tego terapeutyczne pogaduchy bez puenty.

Jeśli szykujesz spotkanie managerskie, retro albo po prostu chcesz wzmocnić fundament zaufania w zespole, koniecznie powinieneś poznać to narzędzie.

Wydaje Ci się, że projekt wdrożeniowy idzie dobrze… aż tu nagle ktoś „z góry” się nim zainteresuje i wszystko zaczyna się sypać?

W tym nagraniu opowiem Ci, jak nie wpaść w pułapkę pozornej komunikacji w projektach e-Commerce (i nie tylko). Pokażę Ci prostą matrycę, która pozwoli zidentyfikować cztery grupy interesariuszy i wyjaśnię, co każda z nich naprawdę powinna wiedzieć (i kiedy).

Bo nie chodzi o to, żeby wysyłać więcej maili.
Chodzi o to, żeby właściwe osoby wiedziały to, co powinny – zanim zrobi się za późno.

Cosibella to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się marek kosmetycznych w polskim e-Commerce. Jak udało się jej osiągnąć skalę, która pozwala skutecznie działać na 9 rynkach jednocześnie?

W tym odcinku moją gościnią jest Alina Taranovska – dyrektor e-Commerce w Cosibelli. Rozmawiamy o tym, jak wyglądała ekspansja zagraniczna marki, jaką strukturę organizacyjną trzeba było zbudować, by utrzymać wysoką jakość działań i jak poradzić sobie z wyzwaniami, jakie niesie praca zdalna, wojna czy skalowanie operacji na nowe rynki.

To rozmowa pełna konkretów – o AI w codziennej pracy zespołów, o błędach i lekcjach z ekspansji, o narzędziach, procesach i podejściu, które naprawdę działają w praktyce.

Strona produktowa to jedno z najważniejszych miejsc w sklepie internetowym. To właśnie tam klient podejmuje decyzję „kupuję” albo „zamykam kartę”. Mimo to, wciąż wiele e-Commerce’ów traktuje tą podstronę po macoszemu, jako jedną z wielu i nie przykłada zbytniej uwagi do jej UX (User Experience). To niestety skutkuje wysokim współczynnikiem odrzuceń (ang. bounce rate) i, co […]

Lista jest aktualizowana na bieżąco. Agencje wdrażające PrestaShop zostały pogrupowane województwami. Dolnośląskie Satisfly – agencja e-Commerce z Wrocławia, która realizuje również wdrożenia PrestaShop. Wśród klientów znalazła się m.in. firma Laboratorium Pani Domu. Sellision – firma z Wrocławia. Dwugwiazdkowy PrestaShop Expert, w portfolio między innymi Yanto, Mondex i Toolbox. Małopolskie Just Idea – agencja marketingowa i […]

„„Product Owner” brzmi dumnie… ale co to właściwie znaczy?
Jeśli budujesz e-Commerce (albo planujesz) i jeszcze nie zadałeś sobie tego pytania – lepiej zrób to teraz, zanim będzie za późno.

W tym nagraniu opowiadam:
➡ Kim powinien być Product Owner i za co realnie odpowiada,
➡ Czym się różni od Project Managera (bo to nie to samo!),
➡ Jakie kompetencje są absolutnie kluczowe, żeby dowieźć efekt,
➡ Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy obsadzaniu tej roli – i jak się ich ustrzec.

Rola Product Ownera to nie ozdobnik w strukturze projektu.
To często game-changer, który decyduje o tym, czy Wasz e-Commerce w ogóle będzie działał, sprzedawał i zarabiał.
Jeśli nie chcesz przerabiać porażek, które ja już widziałem dziesiątki razy – serdecznie zapraszam.
Bo dobry Product Owner to nie przypadek. To decyzja.

Ile pieniędzy powinieneś przeznaczyć na wdrożenie swojego e-Commerce? 10 000 złotych, 100 000 zł, milion? A może wszystkie pieniądze, które leżą “luzem” na Twoim firmowym koncie? Na to pytanie nie ma jednej – zawsze poprawnej – odpowiedzi, bo jak to bywa w świecie biznesu… To zależy (i to od całkiem sporej liczby czynników). Nie warto […]