Blog

Jeśli prowadzisz już swój e-Commerce, to wiesz, że ten biznes nie jest wcale taki prosty, jakby się mogło wydawać. Wiele firm handlujących online boryka się z niskim poziomem lub niemal całkowitym brakiem sprzedaży. Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego Twój sklep internetowy nie sprzedaje tyle, ile byś sobie tego życzył? O tym właśnie jest ten artykuł. […]

Model e-Commerce D2C (Direct-to-Consumer) to szansa na większą marżę, lepszy feedback od klientów i budowanie marki – ale też spore wyzwanie operacyjne i strategiczne dla firm, które wcześniej handlowały tylko z dystrybucją.

Do tego odcinka zaprosiłem Jędrzeja Przeździęka, a porozmawialiśmy o tym, jak producenci mogą:
wejść w D2C bez konfliktu z dystrybutorami,
ustalać ceny i nie tracić marży,
poprawiać konwersję dzięki zdjęciom i prezentacji produktów,
wykorzystać feedback klientów do tworzenia nowych produktów,
i które branże mają największy potencjał w tym modelu.

To bardzo praktyczna rozmowa, pełna case’ów i wskazówek, które możesz przełożyć na własny biznes. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak producenci wygrywają w modelu D2C i co zrobić, żeby sprzedaż bez pośredników naprawdę działała, obejrzyj ten odcinek do końca!

SAVICKI – firma, która zaczynała jako lokalny jubiler w Lublinie, a dziś działa już na 11 rynkach i prowadzi sieć salonów premium w całej Polsce. Do tego odcinka zaprosiłem Radosława Gołębskiego, żeby opowiedział o kulisach tej świetnej historii.

Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski.

Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską – ten odcinek jest dla Ciebie.

Żeby klient kupił u Ciebie produkt, musi go najpierw znaleźć. Jednak jeśli w swojej ofercie masz tysiące produktów, to zadanie nie należy do łatwych. Z pomocą może przyjść wyszukiwarka w Twoim sklepie internetowym. Musi być jednak zrobiona dobrze, bo inaczej zamiast ułatwiać odnalezienie odpowiedniego produktu, staje się narzędziem tortur dla niecierpliwych klientów. Dlaczego wyszukiwarka produktów […]

Zakup zakończony? Zamówienie zostało już złożone? Dla klienta to dopiero początek przygody z Twoim e-Commerce. Dla Ciebie również nie jest to koniec. Musisz przecież zrealizować jeszcze to zamówienie. A po drodze masz kilka innych kroków, które powinieneś zrobić. Jednym z nich jest potwierdzenie zamówienia. Niestety wiele firm bagatelizuje ten temat. Wrzucają byle jaką treść, napisaną […]

Cosibella to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się marek kosmetycznych w polskim e-Commerce. Jak udało się jej osiągnąć skalę, która pozwala skutecznie działać na 9 rynkach jednocześnie?

W tym odcinku moją gościnią jest Alina Taranovska – dyrektor e-Commerce w Cosibelli. Rozmawiamy o tym, jak wyglądała ekspansja zagraniczna marki, jaką strukturę organizacyjną trzeba było zbudować, by utrzymać wysoką jakość działań i jak poradzić sobie z wyzwaniami, jakie niesie praca zdalna, wojna czy skalowanie operacji na nowe rynki.

To rozmowa pełna konkretów – o AI w codziennej pracy zespołów, o błędach i lekcjach z ekspansji, o narzędziach, procesach i podejściu, które naprawdę działają w praktyce.

Strona produktowa to jedno z najważniejszych miejsc w sklepie internetowym. To właśnie tam klient podejmuje decyzję „kupuję” albo „zamykam kartę”. Mimo to, wciąż wiele e-Commerce’ów traktuje tą podstronę po macoszemu, jako jedną z wielu i nie przykłada zbytniej uwagi do jej UX (User Experience). To niestety skutkuje wysokim współczynnikiem odrzuceń (ang. bounce rate) i, co […]

Porzucone koszyki to powszechne zjawisko w świecie handlu internetowego. Według danych Baymard Institute 70% użytkowników e-Commerce porzuca swoje zakupy po dodaniu artykułu do koszyka. Oznacza to, że 7 na 10 osób, ogląda produkt w Twoim sklepie, chce go kupić, ale… nie kupuje. Dlaczego się tak dzieje? Dlaczego klienci porzucają koszyki? Jak temu zapobiegać? I co […]

Czy wysyłanie armii przedstawicieli handlowych na objazdówkę po Polsce to najlepszy sposób na sprzedaż wyrobów medycznych? Oczywiście, że nie. Pokusimy się nawet o stwierdzenie, że jest to mało efektywne, nieskalowalne, a przede wszystkim drogie rozwiązanie. Jak więc możemy lepiej sprzedawać tego typu produkty? Tutaj z pomocą może przyjść Twoja własna platforma B2B z artykułami medycznymi. […]