Jaka jest najlepsza platforma B2B? – ranking

Wbrew pozorom odpowiedź na to pytanie nie jest wcale tak prosta. Na stronie g2.com pod hasłem “E-Commerce Platforms” widnieje aż 356 pozycji. Przejrzenie ich wszystkich zajęłoby Ci zbyt wiele czasu. Na szczęście nie wszystkie one posiadają funkcjonalności niezbędne w handlu B2B. To trochę zawęża zakres poszukiwań. Jednak wciąż niewystarczająco. Do tego trudnego jakby nie było zadania, trzeba więc podejść inaczej.

Na jakiej platformie e-Commerce wdrożyć sklep B2B, by działał on sprawnie i przynosił zadowalające zyski dla Twojego biznesu? Czy najlepsza platforma B2B dla każdego w ogóle istnieje?

Wybór właściwej platformy B2B jest trudny

Wdrożenie platformy sprzedażowej B2B to duża inwestycja. Taki sklep potrafi kosztować od kilkuset złotych w abonamencie miesięcznym, do nawet kilku milionów za rozbudowane wdrożenie. Rozstrzał jest duży, ryzyko jest też całkiem spore. W końcu wybór niewłaściwej platformy e-Commerce może skończyć się stratą wielu godzin pracy i koniecznością zbudowania Twojego sklepu B2B całkowicie od nowa.

Selekcji silnika dla Twojego e-Commerce nie dokonasz więc rzucając rzutkami w tarczę do darta. Wybór platformy B2B musi być przemyślany i poprzedzony dogłębnym researchem. 

Trudno jest jednak sprawdzić wszystkie dostępne opcje. Jest ich zbyt wiele. Dlatego polecamy, żebyś podzielił swoje poszukiwania na dwa etapy. Najpierw wybierz kategorię silnika e-Commerce, która najlepiej spełnia Twoje potrzeby. Następnie przejdź do wyboru konkretnego narzędzia. 

Zacznijmy więc od początku…

Najlepsze platformy sprzedażowe B2B – SaaS, dedyk, open source?

Platformy B2B można podzielić na 3 główne kategorie – narzędzia typu SaaS, rozwiązania dedykowane i silniki open source. Każda z tych opcji odpowiada na inne potrzeby, daje inne możliwości i wymaga innego budżetu. 

Dedykowane platformy B2B

Dedykowana platforma B2B jest to sklep pisany od zera specjalnie na potrzeby konkretnego przedsiębiorstwa. Jeśli zdecydujesz się na wdrożenie swojego e-Commerce w ten właśnie sposób, Twoi programiści będą w stanie stworzyć dokładnie taki sklep, jaki sobie wymarzysz (a raczej taki, o jakim im powiesz). 

Ten rodzaj platform e-Commerce jest uznawany za najbardziej elastyczny. Mówi się nawet, że jeśli masz dedyka to możesz zrobić w nim wszystko. Tak pięknie jednak nie jest. Owszem, dedykowana platforma B2B daje Ci ogromne możliwości customizacji, o ile masz świetny zespół programistów i dobrze zaplanowałeś swoje wdrożenie. Jeżeli brakuje Ci któregoś z tych elementów, musisz liczyć się z tym, że Twój e-Commerce B2B będzie pożerał nie tylko ogromne budżety, ale również mnóstwo Twoich nerwów. 

Jedną z niechlubnych cech dedykowanych platform B2B jest szybko narastający dług technologiczny. Sklep internetowy B2B to zespół naczyń połączonych. Jeżeli Twoi programiści za bardzo poplączą się w kodzie, wprowadzanie kolejnych zmian może być bardzo trudne, a na pewnym etapie już niemożliwe. Dlatego kompetentny i zaufany zespół wdrożeniowy to podstawa sukcesu takiego e-Commerce. 

Dedykowane platformy B2B są “szyte na miarę” specjalnie pod Twoje potrzeby. Dzięki temu Twoja platforma B2B może być w pełni dopasowana do wymagań Twoich klientów i unikatowa jeśli chodzi o jej design. Niestety za tą ogromną customizacją stoi czas. Im bardziej wymyślną szatę graficzną wymyślisz, im więcej zaawansowanych funkcjonalności będziesz chciał wdrożyć, tym dłużej zajmie cały ten proces. A co za tym idzie, tym więcej zapłacisz za swój sklep B2B. 

Wdrażając dedykowany e-Commerce B2B, musisz liczyć się z tym, że ta obiecywana w ulotkach nieograniczona customizacja ma swoją cenę w postaci długu technologicznego. Żeby więc uniknąć problemów, pamiętaj o tym, by poświęcić odpowiednio dużo czasu na research agencji wdrożeniowych i dobre przygotowanie wytycznych systemu, który chcesz stworzyć.

W związku z ogromną możliwością customizacji takiego systemu, jak i wysokim kosztom związanym z wdrożeniem i rozwojem takiego e-sklepu, dedykowana platforma B2B jest wykorzystywana zazwyczaj przez duże biznesy.

Platformy B2B na silniku open source

To platforma e-Commerce, zbudowana na pewnej podstawie. Programiści wdrażający taki sklep wykorzystują otwarty kod gotowego silnika, do którego dobudowują kolejne funkcjonalności. Mają oni pewien core i określoną architekturę kodu, dzięki czemu łatwiej im zachować porządek i nie popaść zbyt wcześnie w dług technologiczny. 

Zobacz też artykuł: Platformy e-Commerce ranking

Sklepy internetowe oparte na tego typu technologii dają ogromne możliwości w zakresie customizacji takiej platformy. Większość z nich ma budowę modułową, co umożliwia programistom wykorzystywanie gotowych wtyczek, a to znacznie przyspiesza prace wdrożeniowe oraz pozwala na sprawne dorzucanie i odejmowanie poszczególnych funkcjonalności. 

Dzięki swojej modułowej budowie i stałemu core systemu wdrożenie Magento, czy jakiegokolwiek innej zaawansowanej platformy open source pozwala rozwijać e-Commerce niemal w nieskończoność.

Dużą zaletą tego typu rozwiązań jest brak miesięcznego abonamentu. Co prawda, wdrożenie sklepu B2B na silniku open source kosztuje sporo, to jest to koszt jednorazowy, jeśli nie liczyć kosztów związanych z rozwojem. Nie płacisz jednak dostawcy stałego abonamentu, ani prowizji od sprzedaży. Jest to dużym plusem, szczególnie dla sklepów, które generują obrót na poziomie kilkuset tysięcy miesięcznie.

W związku z wysokim kosztem wdrożenia i ogromnymi możliwościami jakie dają silniki open source, technologia ta jest wykorzystywana raczej do budowy średnich i dużych e-Commerce’ów B2B, który wymagają wielu zaawansowanych funkcjonalności i planują intensywny rozwój swojego sklepu.

Platformy B2B oparte o SaaS

To sklep, który został stworzony na podstawie gotowego narzędzia abonamentowego. Bardzo często wdrożenie takiej platformy polega na odpowiedniej konfiguracji sklepu i przesłaniu danych produktowych. Budowa takiego sklepu przebiega więc bardzo szybko. Oczywiście to, ile zajmie wdrożenie zależy od tego jakie funkcjonalności będziesz chciał wykorzystać w swoim sklepie. 

Platformy Software-as-a-Service w branży nazywane są dość często rozwiązaniami pudełkowymi. Oznacza to, że masz dostępny konkretną paczkę funkcjonalności, za określony abonament miesięczny. I tyle. W przypadku systemów SaaS nie masz możliwości rozbudowy funkcji swojego sklepu o jakieś niestandardowe rozwiązania. Jeżeli jednak platforma tego typu daje Ci taką możliwość zazwyczaj jest to bardzo trudne i drogie. W związku z tym stopień customizacji takiego sklepu B2B jest raczej ograniczony.

Wdrażając swój e-Commerce B2B w oparciu o platformę SaaS szybko możesz stworzyć całkiem sprawnie funkcjonujący sklep. Tego typu rozwiązania często, mimo że ograniczone funkcjonalnie, gwarantują wysoką jakość. Wszelkie problemy związane z działaniem platformy rozwiązywane są przez dostawcę. Takie przerzucenie odpowiedzialności jest bardzo atrakcyjne dla wielu przedsiębiorców. 

Tylko no właśnie, przerzucając odpowiedzialność, przywiązujesz się do dostawcy takiego rozwiązania. Nie masz możliwości jego zmiany. Chyba, że zdecydujesz się na wdrożenie swojego sklepu B2B na kompletnie innej platformie. W takim przypadku zaczynasz jednak od zera. 

W związku z tym, że e-Commerce B2B wdrożysz na SaaS’ie bardzo szybko i często bez angażowania w tej projekt programistów, cena początkowa takiego sklepu jest dość niska. Dlatego na tego typu rozwiązania decydują się zazwyczaj małe i średnie przedsiębiorstwa. Właśnie dla takich podmiotów to może okazać się najlepsza platforma B2B.

Najlepsza platforma B2B

Wiesz już czym charakteryzują się poszczególne kategorie platform e-Commerce. Może nawet zdecydowałeś się już na wybór jednej z nich. Teraz nadeszła pora, żebyś przyjrzał się dokładniej konkretnym rozwiązaniom.

Platformy B2B e-Commerce typu open source – którą wybrać?

Magento B2B

Jest to jeden z najpopularniejszych silników open source. Pozwala na stworzenie naprawdę rozbudowanego sklepu B2B, działającego na wielu rynkach i obsługującego setki tysięcy produktów. 

Wdrożenie sklepu w oparciu o technologię Magento 2 wymaga wielu godzin pracy programistów. Wiąże się to więc z wysokimi kosztami postawienia takiej platformy B2B. 

W związku z tym jest to rozwiązanie raczej dla dużych firm B2B, które posiadają pokaźny katalog produktowy i potrzebują wielu funkcjonalności. Gdy w grę wchodzi zaawansowana Platforma B2B, to niemal zawsze wybór pada na Magento.

Obecnie na tej platformie funkcjonuje ponad 300 000 sklepów na świecie – w tym liczne platformy B2B w Polsce.

ZALETY

WADY

– Wysoki poziom customizacji systemu – Możliwość tworzenia zaawansowanych konfiguratorów – Dostępność tysięcy gotowych modułów i wtyczek – Możliwość integracji z niemal każdym systemem zewnętrznym – Bardzo dobra wydajność systemu – Wysoki poziom bezpieczeństwa platformy B2B – Funkcja multistore, umożliwiające tworzenie kolejnych wersji językowych sklepu – Brak opłaty abonamentowej i prowizji od sprzedaży – Liczna społeczność oferująca wsparcie w razie problemów – Możliwość zmiany firmy wdrożeniowej w dowolnym momencie

– Wdrożenie i utrzymywanie sklepu B2B wymaga pracy programistów – Wymagane samodzielne aktualizacje – Dość trudna konfiguracja systemu – Czasochłonne i kosztowne wdrożenie

Shopware

To kolejny dobrze znany silnik e-Commerce typu open source. Mimo, że mówi się, że jest to rozwiązanie nastawione głównie na rynek niemiecki, platforma ta sprawdza się świetnie również w przypadku polskich e-Commerce’ów B2B.

Jest to świetne rozwiązanie dla firm, które działają w modelu omnichannel i chcą zapewnić swoim klientom doskonałe doświadczenia zakupowe.

Shopware jest dostępny w miesięcznym abonamencie, którego cena zaczyna się od $600.

We wdrożeniu sklepu na tym silniku będą musieli wziąć jednak udział programiści, dlatego musisz liczyć się z tym, że za postawienie sklepu zapłacisz osobno.

Mimo to, atrakcyjna cena tego rozwiązania kusi nie tylko dużych graczy. Z Shopware korzystają zarówno biznesy z ogromnymi katalogami produktów, ale również mniejsze firmy, działające wielokanałowo.

ZALETY	WADY
– Możliwość dowolnej rozbudowy systemu sprzedażowego – Specjalna nakładka B2B – Elastyczny frontend sklepuŁatwe administrowanie całym systemem – Możliwość integracji z VUE Storefront (PWA) – Wiele kanałów w jednym panelu administracyjnym – Dobre dopasowanie do sytuacji prawnej wielu krajów	– Pojawiające się problemy z integracjami z systemami zewnętrznymi – Platforma dedykowana przede wszystkim rynkowi niemieckiemu – Względnie mała społeczność zgromadzona wokół tej technologii – Wysokie koszty wdrożenia bardziej zaawansowanych funkcjonalności

PrestaShop

To kolejna pozycja z czołówki platform e-Commerce open source. Dzięki niej stworzysz fajny, rozbudowany sklep B2B, który obsłuży duży katalog produktowy.

Żeby wdrożyć platformę B2B na tym silniku potrzebujesz jednak zatrudnić programistów. Najprawdopodobniej zainwestować też w dodatkowe moduły. Nie powinno więc Cię dziwić, że koszt postawienia takiego sklepu będzie raczej wysoki, chociaż nie przesadnie.

W związku z powyższym na PrestaShop powstają zarówno sklepy małe i średnie, oraz duże platformy, dla których narzędzia typu SaaS przestały być wystarczające. Obecnie z tego silnika korzysta już ponad 300 000 sklepów internetowych, również tych B2B. 

ZALETY	WADY
– Wysoka elastyczność systemu – Wiele przydatnych funkcjonalności wbudowanych w basic – Możliwość integracji z wieloma systemami zewnętrznymi – Duży katalog gotowych szablonów i modułów – Możliwość tworzenia platform wielojęzycznych – Regularnie aktualizowany silnik	– Dość niska wydajność – Kompatybilność maksymalnie do jednej wersji wstecz  – Wykorzystywanie dużej przestrzeni hostingowej

Platformy B2B e-Commerce typu SaaS – którą wybrać?

Shopify Plus

Shopify to najpopularniejsza platforma e-Commerce na świecie. Wykorzystuje ją ponad 500 000 sklepów. Funkcjonalności B2B oferuje jednak wyłącznie wersja Shopify Plus, której abonament miesięczny zaczynam się od $2000.

Platformę B2B w oparciu o to rozwiązanie można stworzyć samodzielnie, jeśli tylko posiada się odrobinę umiejętności technicznych. Znacznie obniża to koszty samego wdrożenia, co jest oczywiście dużym plusem.

Skorzystanie z usług programistycznych do wdrożenia e-Commerce B2B na Shopify Plus pozwala na stworzenie bardziej zaawansowanego sklepu. Jeśli jednak potrzebujesz w miarę prostej platformy B2B, wszystko możesz wyklikać samodzielnie.

W związku z tym, że Shopify Plus to narzędzie, które umożliwia szybkie i tanie wdrożenie sklepu, wykorzystywane jest ono najczęściej przez małe i średnie firmy, które nie mają rozbudowanych planów ekspansji zagranicznej.

ZALETY	WADY
– Możliwość wdrożenia sklepu B2B bez konieczności angażowania programistów – Wiele ciekawych szablonówZaawansowana analityka – Możliwość szybkiego wprowadzania zmian – Wiele przydatnych funkcjonalności B2B – Duża wydajność systemu – Platforma sprzedażowa B2B ma wysoki poziom bezpieczeństwa	– Przeznaczona raczej na rynek amerykański – Wiele szablonów nie jest dostosowana pod SEO – Brak obsługi jednostek dziesiętnych (np. przy sprzedaży na wagę) – Brak możliwości zaimplementowania zaawansowanych konfiguratorów

BigCommerce

To kolejne popularne rozwiązanie SaaS, wykorzystywane często przez firmy handlujące w modelu business-to-business.

Jako jedno z niewielu platform tego typu, BigCommerce nie pobiera prowizji od sprzedaży. Niestety nie jesteśmy Ci w stanie podać kwoty miesięcznego abonamentu, jaki przyjdzie Ci zapłacić za to rozwiązanie, ponieważ ceny ustalane są w tym przypadku indywidualnie, po wypełnieniu formularza na stronie dostawcy.

BigCommerce mimo, że jest rozwiązaniem pudełkowym, umożliwia wprowadzanie pewnych modyfikacji. W związku z czym, z technologii tej korzystają głównie średnie i duże e-Commerce’y, które prowadzą sprzedaż omnichannelową.

ZALETY	WADY
– Możliwość modyfikowania pewnych funkcjonalności (w ograniczonym zakresie) – Funkcjonalności dedykowane sklepom B2B – Obsługa sprzedaży wielokanałowej – Wsparcie wersji mobilnych sklepów – Możliwość konfigurowania reguł podatkowych – Customizacja koszyka – Integracja z różnymi metodami dostaw – Kompleksowy zestaw narzędzi do marketingu	– Wszystkie dodatkowe moduły i pluginy są płatne – Ograniczone możliwości w zakresie SEO – Niewielkie możliwości customizacji sklepu B2B

IdoSell

To jedyna na tej liście polska platforma e-Commerce. Jest to ciekawe rozwiązanie SaaS, ponieważ dostarcza nie tylko samo narzędzie, ale również zapewnia swoim klientom szeroką ofertę konsultingową.

IdoSell działa na zasadzie: system podstawowy + dodatkowe funkcjonalności. Oznacza to, że wybierając abonament płacisz stałą miesięczną opłatę oraz jednorazowy pakiet wdrożeniowy. Za wszystkie dodatkowe funkcjonalności, wychodzące poza to, co jest w pakiecie, będziesz musiał dopłacić. Ile? Taką informację znajdziesz w cenniku na stronie producenta.

Z tego systemu korzysta już ponad 7 000 sklepów internetowych. W związku z tym, że podstawową wersję e-Commerce B2B na IdoSell wdrożysz względnie tanio, z rozwiązania tego korzystają głównie małe polskie przedsiębiorstwa.

ZALETY	WADY
– Możliwość customizacji pakietu abonamentowego – Obsługa dropshippingu i cross-dockingu – Spore możliwości rozbudowywania sklepu internetowego – Funkcjonalności dedykowane dla handlu B2B – Moduł inwentaryzacji – Możliwość tworzenia wielu wersji językowych e-sklepu	– Skomplikowany cennik – Dość wysoka cena, jeśli doliczysz wszystkie funkcjonalności potrzebne w B2B – Trudne wdrożenie i konfiguracja systemu

Czy najlepsza platforma B2B… w ogóle istnieje?

Wybór silnika dla Twojego sklepu B2B to jedna z najważniejszych decyzji, jakie musisz podjąć tworząc biznes online. Platforma sprzedażowa B2B to inwestycja, która może przynieść Twojemu biznesowi ogromne zyski. Jeśli jednak swój sklep postawisz na nieodpowiedniej platformie, ta inwestycja może Ci się po prostu nie zwrócić, a nawet przynieść straty.

Niestety nie powiemy Ci, że najlepsza platforma B2B to… X. Nie ma jednej, idealnej platformy, która sprawdzi się w każdym przypadku. Każda jest inna, ma inny model funkcjonowania, trochę innych klientów i trochę inne potrzeby. Dlatego wybór platformy e-Commerce to kwestia bardzo indywidualna. 

Nie powiemy Ci więc, że Magento to zawsze świetny wybór i to właśnie na tym silniku powinieneś wdrożyć swój sklep B2B. Bo to nie zawsze będzie prawda. Możemy jedynie zasugerować Ci, żebyś poszukiwania odpowiedniej platformy e-Commerce rozpoczął od porządnego przygotowania. Przeanalizuj potrzeby swoje i swoich klientów, oblicz budżet, na jaki jesteś w stanie sobie pozwolić i przygotuj dokładny brief. Na tej podstawie będziesz mógł dopasować odpowiednie rozwiązania do specyfiki Twojego biznesu.

Jeśli na przykład Twoimi klientami są duże korporacje lub agencje rządowe, to poza samą platformą sprzedażową, będziesz potrzebował również katalogu PunchOut, który pozwoli Ci na integrację Twojej oferty z systemem zaopatrzeniowym Twojego klienta. Niestety nie każdy silnik e-Commerce umożliwia implementację takiego rozwiązania. W Magento jest to jak najbardziej możliwe, w Shopify już niekoniecznie.

Wybór platformy dla Twojego sklepy B2B zależy więc od tego, które rozwiązanie zaspokoi Twoje potrzeby biznesowe. I to w budżecie, na który możesz sobie pozwolić.

Możesz też skorzystać z usług konsultanta e-Commerce (nasz CEO, Marek Kich chętnie Ci tu pomoże). Doświadczony konsultant, który brał udział w już niejednym wdrożeniu, będzie w stanie polecić Ci rozwiązanie odpowiednie dla Twojego biznesu i wesprzeć w samym procesie budowy sklepu B2B.

Wdrożenie e-Commerce dla biznesu z sektora business-to-business to zazwyczaj spora inwestycja. Warto więc, żebyś dobrze przemyślał wybór odpowiedniego silnika. Nie chcesz przecież wyrzucać pieniędzy w błoto.