Systemy PIM – ranking

Wybór odpowiedniego narzędzia do zarządzania informacją produktową nie jest zadaniem łatwym. Na rynku możesz znaleźć setki rozwiązań, które mają pomóc Ci okiełznać chaos związany z administrowaniem dużym katalogiem produktów. Producenci prześcigają się w coraz bardziej wyszukanych funkcjonalnościach. Opcji wciąż przybywa. Jak więc wybrać ten właściwy dla Twojego biznesu system PIM?

Na platformie g2.com pod hasłem Product Information Management Software widnieje 151 pozycji. Pokusimy się o stwierdzenie, że nie ma szans, że przed podjęciem ostatecznej decyzji, będziesz w stanie sprawdzić wszystkie systemy PIM. 

Systemy PIM – jak wybrać ten właściwy

Tak, jak podczas poszukiwania odpowiedniego silnika dla Twojego e-Commerce, tak i w przypadku wyboru systemu do zarządzania informacją produktową PIM, warto zacząć od przygotowania briefu. Samo stwierdzenie “potrzebuję programu, który ułatwi mi zarządzanie katalogiem produktowym mojego sklepu” nie wystarczy. Taką funkcję spełnia każdy ze 151 istniejących systemów PIM. Dlatego musisz bardziej sprecyzować swoje potrzeby. 

Im bardziej dokładny będzie Twój brief, tym lepiej przefiltrujesz dostępne systemy PIM i łatwiej podejmiesz ostateczną decyzję.

Aby pomóc Ci w procesie poszukiwania najlepszego rozwiązania w zakresie zarządzania informacją produktową, przygotowaliśmy zestawienie dwunastu, naszym zdaniem, najciekawszych systemów PIM. Systemy PIM na naszej liście zostały uporządkowane w kolejności alfabetycznej. 

Wyjaśnienia najważniejszych skrótów użytych w tym tekście znajdziesz na końcu artykułu.

Systemy PIM – zestawienie

1. Akeneo PIM

Jest to jeden z najpopularniejszych systemów PXM (Product Experience Management) i PIM na świecie. Jego wersja Community została pobrana ponad 80.000 razy, a z wersji Enterprise korzysta obecnie ponad 550 firm. Systemy PIM od Akeneo są świetnym rozwiązaniem dla e-Commerce’ów, które posiadają duże katalogi produktów, nad którymi pracuje liczny zespół. 

Wersje i cena

Systemy PIM od Akeneo są dostępne w 3 wersjach:

Community Edition	Growth Edition	Enterprise Edition
open source	SaaS	SaaS/PaaS
darmowa	od $25.000/rok	indywidualna wycena

Funkcjonalności

• importowanie danych z dowolnego źródła 
• kontrola jakości informacji produktowych 
• wielokanałowa dystrybucja informacji produktowych 
• zarządzanie uprawnieniami użytkowników
• Product Asset Manager
• automatyzacja określania atrybutów produktów
• kontrola przepływu pracy
• wersjowanie i publikacja produktów
• zarządzanie jednostkami referencyjnymi
• Product Experience Management

Zalety

• Przyjazny interface
• Liczne integracje z platformami e-Commerce, systemami CMS i DAM, marketplacami itd.
• Dodatkowo wersja Cloud
• Spora społeczność
• Znana technologia – bazuje na PHP i Symphony (dostępność programistów)
• Wydajne API

Wady

• automatyczny update dostępny wyłącznie w wersji Enterprise
• wdrożenie wymaga pracy dewelopera
• wersje płatne są dość drogie

Kto korzysta z Akeneo?

Żabka, Hebe, eobuwie, Adamed, 8a.pl wykorzystują systemy PIM tej marki.

2. Catsy

To platforma PIM & DAM, która działa na rynku od 2017 roku. Producent tego oprogramowania wyróżnia się szybkim czasem wdrożenia PIM (nawet w 9 dni).

Wersje i cena

Catsy oferuje 3 pakiety swojego systemu PIM & DAM. Niestety na stronie nie znajdziemy dokładnego cennika. Aby uzyskać informację o cenie interesującego Cię pakietu, konieczne będzie wysłanie zapytania przez formularz zamieszczony na stronie. W przypadku, gdy żaden z podstawowych pakietów nie spełnia w pełni Twoich oczekiwań, producent zaznacza również, że oferuje rozwiązania dedykowane.

Professional	Team	Enterprise
SaaS	SaaS	SaaS
indywidualna wycena	indywidualna wycena	indywidualna wycena

Funkcjonalności

• weryfikacja kompletności danych produktowych
• sprawdzanie jakości contentu
• zarządzanie stockiem produktowym
• automatyczna synchronizacja danych na wszystkich kanałach sprzedaży
• Digital Asset Management
• automatyzacja przepływu pracy

Zalety

• automatyczny update 
• szablony danych pod konkretne kanały sprzedaży
• duża liczba integracji m.in. Amazon, The Home Depot, Shopify, Magento, czy SAP
• elastyczny PIM
• sprawny support

Wady

• upload danych nie jest natychmiastowy, zajmuje trochę czasu przy dużych zmianach
• niektóre błędy wymagają ingerencji ze strony producenta systemu PIM

Kto wykorzystuje systemy PIM Catsy?

Universal Motors, Knipex, Weld On, Anneal Pharmaceuticals, JB Weld

3. Ergonode

To polski PIM ecommerce dedykowany małym i średnim sklepom, który ma w planach podbój rynku międzynarodowego. W 2021 roku w narzędzie to zainwestował Marcin Grzymkowski – twórca platformy eobuwie.pl. 

Wersje i cena

Ergonode oferuje swoje systemy PIM w dwóch pakietach, które różnią się między sobą poziomem customizacji oraz rodzajem hostingu.

Wersja Start	Wersja Pro
Cloud SaaS	On-Premise PaaS
od 299€/miesiąc	od 1999€/miesiąc

Funkcjonalności

• Content Enrichment
• elastyczne operacje masowe
• narzędzia do SEO
• cross-selling, up-sellin, relacje między produktami
• typ arkuszy Excel
• statyczne i dynamiczne listy produktów
• nieograniczone integracje poprzez API
• sprawdzanie kompletności informacji produktowych
• łatwe połączenie z translatorami

Zalety

• integracje z popularnymi platformami e-Commerce, m.in Magento i Shopify
• intuicyjny interfejs
• wysoki poziom obsługi supportu
• dobrze dopasowany do platform zbudowanych w architekturze headless

Wady

• niejasne komunikaty błędu
• mało znana platforma – ciężko znaleźć wartoświowe opinie na jej temat

Kto korzysta z Ergonode?

Komfort, Pinta, Euroflorist, Omnires, Dilling

4. Image Relay

To narzędzie łączące funkcje DAM z systemem PIM. Przeznaczone zarówno dla dużych międzynarodowych korporacji, jak i małych agencji. 

Wersje i cena

Ten PIM oferuje 2 plany dla usługi Marketing Delivery (DAM + PIM).

Platinum	Enterprise
SaaS	SaaS
indywidualna wycena	indywidualna wycena

Aby otrzymać konkretną ofertę, należy skontaktować się z Image Relay, umawiając się na demo lub umawiając się na rozmowę online. Usługa Marketing Delivery ma w swoim zakresie Asset Library Professional, który zakupiony samodzielnie kosztuje $750+ miesięcznie.

Funkcjonalności

• Digital Assets Management
• personalizowane szablony
• katalogi produktów cyfrowych
• zaawansowane zarządzanie atrybutami
• AI tagging
• Sub-portale i prezentacje kolekcji
• integracje z marketplace’ami

Zalety

• przyjazny interfejs
• integracje z narzędziami od Adobe, Dropbox, Hootsuite, Google Drive itp.
• możliwość udostępniania plików z poziomu smartfona
• dużo możliwości personalizacji

Wady

• przenoszenie plików pomiędzy folderami jest skomplikowane
• konieczność używania jednej konwencji nazewnictwa plików
• funkcja tworzenia kolekcji jest dość skomplikowana

Kto korzysta z Image Relay?

O’Neill, Ben & Jerry’s, Milwaukee, Cabot, Seiko

5. Inriver

To PIM stworzony w 2007 roku. Obecnie z tego rozwiązania korzysta ponad 1.600 marek. Co ciekawe, w 2020 roku firma ta otrzymała finansowanie w wysokości 32 mln dolarów. Natomiast zaledwie 2 lata później w Inriver zainwestowało przedsiębiorstwo Thomas H. Lee Partners.

Wersje i cena

Na stronie producenta tego systemu PIM nie widnieje informacja o dostępnych pakietach, czy cenach. Jest za to możliwość umówienia się na demo, podczas którego będziesz mógł porozmawiać z konsultantem o swoich potrzebach. I to na ich podstawie zostanie przygotowana dla Ciebie indywidualna oferta. 

Funkcjonalności

• automatyczne przesyłanie danych do wszystkich kanałów sprzedaży
• łatwa integracja z innymi systemami poprzez REST API
• elastyczny model danych 
• mapowanie powiązań produktowych
• wsparcie 258 języków
• wykorzystanie zdjęć do automatycznego generowania atrybutów
• sprawdzanie kompletności danych
• szablony danych dopasowane do kanałów dystrybucji
• udostępnianie portalu z danymi produktowymi dla resellerów

Zalety

• elastyczność narzędzia
• łatwa obsługa i przyjazny interfejs
• sprawny support
• stale rozwijający się system

Wady

• pojawiają się problemy z podłączeniem niektórych connectorów
• skomplikowany import szablonu specyfikacji
• konfiguracja narzędzia może sprawiać problemy

Kto korzysta z Inriver?

New Balance, Cartier, Bacardi, Prismian Group, Buoabo

6. Pimcore

To platforma open source, która łączy systemy PIM, MDM, DAM, CDP, DXP/CMS w jedną platformę. Jest to jedno z najpopularniejszych narzędzi tego typu. Obecnie korzysta z niego ponad 100.000 firm z 56 krajów na całym świecie. Przeznaczony jest dla przedsiębiorstw, które zarządzają skomplikowanymi modelami danych.

Wersje i cena

Oprogramowanie PIM od Pimcore jest dostępne w 2 wersjach – open source i SaaS. Każda z tych opcji dzieli się jeszcze na pakiety, różniące się między sobą dostępem do zaawansowanych funkcjonalności, a w przypadku wersji chmurowej, również dostępną pamięcią.

Community Edition	Enterprise Edition & Enterprise Edition Unlimited	Cloud Edition (Starter, Professional & Ultimate)
open source	open source	SaaS
darmowa	indywidualna wycena	indywidualna wycena

Na stronie Pimcore nie ma dostępnego cennika. Aby uzyskać wycenę konkretnego pakietu, trzeba wysłać zapytanie poprzez formularz kontaktowy.

Funkcjonalności

• zarządzanie zasobami cyfrowymi
• Master Data Management
• przechowywanie danych użytkowników
• automatyzacja marketingu produktowego
• Digital Experience Platform
• wbudowany edytor plików graficznych

Zalety

• bogactwo funkcji
• wykorzystuje PHP i Symfony – dostępność programistów
• aktywna społeczność
• kompatybilność z dostawcami usług chmurowych, m.in. Amazon WMS, Google Cloud, czy Microsoft Azure
• prosta integracja z systemami CRM i ERP

Wady

• do właściwego wdrożenia wymagany jest wkład programistów
• konieczność dostosowywania swojego systemu do licznych zmian Pimcore
• brak automatycznego uzupełniania brakujących danych

Kto korzysta z Pimcore?

IKEA, T-Mobile, Intersport, Carrefour, Apteka Gemini

7. PIMworks

To oprogramowanie PIM, z którego korzysta obecnie ponad 200 firm. Narzędzie to zostało wyróżnione przez portal g2.com jako jeden z liderów jesieni 2022.  

Wersje i cena

Na stronie PIMworks nie znajdziemy niestety cennika, ani dostępnych pakietów usług. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat oferty, należy skorzystać z formularza kontaktowego na stronie dostawcy tego systemu PIM ecommerce.

Funkcjonalności

• Digital Asset Management
• zarządzanie przepływem pracy
• automatyczne dostosowywanie danych do każdego marketplace’u
• zbiorowy import danych
• automatyczne przesyłanie informacji produktowych do wielu kanałów jednocześnie
• zarządzanie dostępami użytkowników
• monitorowanie cen

Zalety

• integracja z największymi platformami e-Commerce i marketplace’ami
• przejrzysty interfejs i prosta obsługa systemu
• szybki i efektywny support
• możliwość zarządzania sprzedawcami

Wady

• każdy update wiąże się z długim czasem wyłączenia systemu PIM
• synchronizacja z niektórymi silnikami e-Commerce trwa dość długo
• platforma jest wolna

Kto korzysta z PIMworks?

Belk, Brame, Banana Republic, Car Toys, mumzworld

8. Plytix

To systemy PIM skierowane do małych i średnich przedsiębiorstw. Korzystają z niego jednak także duże korporacje. Narzędzie to zyskuje coraz większą popularność, m.in dzięki wyróżnieniom otrzymanym od platformy g2.com. Systemy PIM Plytix wykorzystuje obecnie ponad 10.000 firm. 

Wersje i cena

Plytix udostępnia swoim klientom 3 główne pakiety cenowe:

Free	Standard	Pro
SaaS	SaaS	SaaS
5.000 SKU	100.000 SKU	nielimitowane SKU
€0/miesiąc	€450/miesiąc	€1.650/miesiąc

Pakiet standard może w razie potrzeby być rozszerzony o nielimitowaną liczbę kanałów, katalogów online, czy zestawień produktów.

Unlimited Channels	Unlimited Brand Portals	Unlimited Product Sheets
€750/miesiąc + Plytix Standard	€450/miesiąc + Plytix Standard	€300/miesiąc + Plytix Standard

Funkcjonalności

• sprawdzanie kompletności danych pod konkretny kanał sprzedażowy
• zarządzanie dostępami zespołu
• Digital Asset Management
• połączenie z Google Analytics
• katalogi online
• możliwość eksportu zestawienia produktów do gotowego do wydruku PDFa

Zalety

• niski próg wejścia
• prosta obsługa
• implementacja nie wymaga pracy dewelopera
• szybki i efektywny support
• stale rozwijająca się platforma

Wady

• ograniczona liczba feedów produktowych dostępnych w pakiecie Standard
• brak connectorów z marketplace’ami

Kto korzysta z Plytix?

Unilever, Philips, Guinness, Johnny Walker, Skechers

9. Sales Layer

To systemy PIM z kategorii SaaS, które według producenta może pochwalić się najkrótszym czasem wdrożenia (poniżej 6 tygodni). Obecnie system ten obsługuje ponad 10 milionów SKU. 

Wersje i cena

Systemy PIM od Sales Layer są dostępne w 3 wersjach. Każda z nich wyceniana jest indywidualnie po wysłaniu zapytania przez formularz kontaktowy. Sales Layer oferuje 30-dniowy darmowy trial.

Premium	Enterprise	Enterprise Plus
SaaS	SaaS	SaaS
indywidualna wycena	indywidualna wycena	indywidualna wycena

Funkcjonalności

• szybki import i eksport
• Digital Asset Management
• zarządzanie dostępami użytkowników
• tworzenie przepływu pracy nad produktem
• historia wersji produktu
• Excel mode
• weryfikacja kompletności informacji produktowych
• Data Quality Score

Zalety

• przyjazny interfejs
• sprawny support
• automatyczne tłumaczenie
• dostępne konektory do najpopularniejszych platform, m.in Magento, Mercado Libre, czy Shopify

Wady

• update informacji produktowej na stronie nie odbywa się w czasie rzeczywistym
• niskiej jakości dokumentacja techniczna
• ograniczona personalizacja

Kto korzysta z Sales Layer?

Bobux, Powerslide, Shopix, Emuca, Fortuitas

10. Salsify

To PXM należący do kategorii SaaS. Korzysta z niego ponad 1.000 marek na całym świecie. W swojej ofercie posiada narzędzia przeznaczone dla producentów, retailerów i dystrybutorów.

Wersje i cena

Na stronie Salsify nie znajdziemy cennika. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych pakietów PIM ecommerce i ich cen, należy złożyć zapytanie przez formularz kontaktowy.

Funkcjonalności

• Digital Asset Management
• narzędzia do optymalizacji pod SEO
• zarządzanie cenami
• administrowanie przepływem pracy
• Enhanced Content Software Development Kit
• Last Mile Visibility
• zarządzanie cyklem życia produktu
• cross-selling
• narzędzie do identyfikacji brakujących informacji o produktach

Zalety

• integracja z największymi marketplace’ami (Amazon, eBay itd.)
• łatwość obsługi oprogramowania
• przyjazny interfejs
• narzędzia dopasowane do konkretnych segmentów: producentów, retailerów i dystrybutorów

Wady

• długie oczekiwanie na odpowiedź supportu
• platforma niedopasowana do urządzeń mobilnych
• konieczność zaangażowania dewelopera podczas implementacji
• brak możliwości eksportu katalogow do pliku PDF

Kto korzysta z Salsify?

L’Oreal, Philips, Lidl, The North Face, Bosch

11. Syndigo

To zaawansowany PIM, który producent określa jako pierwszy Active Content Engine. Korzysta z niego już ponad 12.000 firm z branż m.in. spożywczej, wyposażenia wnętrz, motoryzacyjnej, zdrowotnej, czy paliwowej.  

Wersje i cena

Na stronie Syndigo nie znajdziemy cennika. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat  cen tego systemu PIM, należy złożyć zapytanie przez formularz kontaktowy.

Funkcjonalności

• bezpośrednia dystrybucja danych do kanałów z uwzględnieniem ich wymogów
• narzędzia do analityki danych
• Digital Asset Management
• zarządzanie przepływem pracy
• Syndigo Recipient Network
• zarządzanie poprawnością danych i duplikatami
• modelowanie danych
• zarządzanie taksonomią

Zalety

• prosta obsługa
• łatwa integracja z narzędziami typu MDM czy ERP
• marketplace oferujący wysokiej jakości, gotowe do użycia informacje produktowe
• szybka implementacja

Wady

• pojawiają się problemy z automatyzacją publikacji contentu na stronie
• support techniczny jest niedostatecznie szybki

Kto korzysta z Syndigo?

OSRAM, Carrefour, Neutrogena, About You, 3M

12. Widen

To firma z 73-letnią tradycją, która od ponad 20 lat rozwija swoje narzędzie DAM. Stworzyła również PIM jako uzupełnienie platformy Digital Assets Management. Z jej usług skorzystało już ponad 800 organizacji ze 175 krajów.

Wersje i cena

Widen swoje narzędzia oferuje w 3 pakietach:

Workgroup DAM	Workgroup DAM and PIM	Enterprise DAM
SaaS	SaaS	SaaS
wycena indywidualna	wycena indywidualna	wycena indywidualna

Widen nie zamieszcza dokładnego cennika na stronie. Aby otrzymać konkretną ofertę należy wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy.

Funkcjonalności

• projektowanie schematu metadanych
• historia produktów
• import specyfikacji produktowej z ERP, PLM, czy MDM
• sprawdzanie kompletności danych
• tworzenie cyfrowych katalogów produktowych
• analityka assetów
• Global Content Delivery Network
• zarządzanie rolami

Zalety

• sprawna implementacja
• efektywny proces onboardingowy
• pomocny support 
• łatwa integracja z platformami zewnętrznymi

Wady

• ograniczenie tylko do jednego SSO
• dość trudna i nie intuicyjna nawigacja
• niezbyt jasne raporty

Kto korzysta z Widen?

Canon, New Balance, Energizer, Shiseido, Laura Mercier

Systemy PIM – podsumowanie

Wybór odpowiedniego systemu PIM dla Twojego e-Commerce to sprawa kluczowa. Dlatego warto pochylić się nad tą sprawą i poświęcić czas na dokładne zbadanie dostępnych opcji.

Mamy nadzieję, że nasze zestawienie ułatwi Ci nieco ten research. 

CDP – Customer Data Platform – opogramowanie skupiające wszystkie dane klientów
CMS – Content Management System – system do zarządzania treścią
DAM – Digital Asset Management – narzędzie od zarządzania zasobami cyfrowymi
DXP – Digital Experience Platform – platforma służaca do tworzenia spersonalizowanych cyfrowych doświadczeń użytkowników
ERP – Enterprise Resouces Planning – oprogramowanie służące do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem
MDM – Master Data Management – narzędzie do zarzadzania danymi glownymi firmy
PIM – Product Information Management – czyli systemy PIM, do zarządzania informacjami o produktach
PLM – Product Lifecycle Management – narzędzie od zarządzania cyklem życia produktu
PXM – Product Experience Management –  platfroma do zarządzania doświadczeniami produktowymi