Magento vs Shopify – na czym postawić sklep?

Magento czy Shopify – którą platformę wybrać przy budowie sklepu internetowego? To jedno z najczęstszych pytań, które zadają sobie właściciele biznesów e-Commerce na całym świecie. W tym artykule omówimy kluczowe różnice, mocne i słabe strony obydwu rozwiązań i podpowiemy, które będzie najlepsze dla Ciebie.

Magento vs. Shopify – wprowadzenie

Shopify i Magento to dwie najpopularniejsze platformy e-Commerce, z których każda jest skierowana do innego profilu biznesów.

Shopify to w pełni hostowane, przyjazne dla użytkownika rozwiązanie typu SaaS (Software as a Service). Jest idealne dla małych i średnich firm, dla których priorytetem jest łatwość obsługi i szybka konfiguracja. Oferuje prosty model subskrypcyjny z solidnym ekosystemem aplikacji i całodobową obsługą klienta, dzięki czemu jest dostępny nawet dla osób bez jakiejkolwiek wiedzy technicznej. 1,7 miliona firm na świecie zbudowało swoje sklepy na Shopify, w tym takie marki jak Your Kaya, The Oakwood, Gymshark, czy BIZUU.

Magento to platforma open-source znana z wysokiego poziomu customizacji i skalowalności, co czyni ją świetnym wyborem dla większych przedsiębiorstw, potrzebujących bardziej zaawansowanych funkcjonalności lub prowadzących sprzedaż zagraniczną. Chociaż Magento zapewnia niezrównaną elastyczność i kontrolę, wymaga sporej wiedzy technicznej i zasobów, a także samodzielnego zarządzania środowiskiem hostingowym. W gronie 250 tysięcy sklepów zbudowanych na Magento znajdziemy takie marki jak Briju, Lancerto, Drogeria Natura, Castorama, czy 4F. 

Magento vs. Shopify – którą platformę wybrać?

Cena wdrożenia i utrzymania

Shopify jest dostępny w modelu subskrypcyjnym, a jego ceny różnią się w zależności od wybranego pakietu. Za najtańszy Shopify Basic trzeba zapłacić 24$ miesięcznie, natomiast ceny zaawansowanego Shopify Plus, kierowanego do większych graczy i biznesów B2B, zaczynają się od 2000$ miesięcznie. Cena zawiera hosting oraz wsparcie obsługi klienta, ale za dodatkowe aplikacje trzeba zapłacić osobno. W przypadku Shopify, abonament subskrypcyjny to jednak nie wszystko. Klienci platformy zobowiązani są do płacenia cyklicznej prowizji od sprzedaży, która w przypadku dużych biznesów potrafi być naprawdę wysoka, a wręcz nieopłacalna. 

Magento w wersji podstawowej jest dostępne na darmowej licencji. Postawienie sklepu na tym silniku wymaga jednak sporego nakładu środków. Poza samym wynagrodzeniem dla programistów, grafików i reszty zespołu wdrożeniowego, zapłacisz też za hosting, dodatkowe moduły i integracje. I o ile hosting, zarejestrowana domena i certyfikat SSL to koszt kilkuset złotych rocznie, o tyle do zbudowania i utrzymania platformy e-Commerce na Magento konieczne jest zwykle wsparcia zespołu doświadczonych programistów. Cena dobrego sklepu zaczyna się w tym przypadku od 100 tysięcy złotych, a cena dużych, rozbudowanych platform może przekraczać nawet milion złotych.

Łatwość użycia

Shopify jako rozwiązanie typu SaaS zostało stworzone dla użytkowników bez zaawansowanej wiedzy technologicznej. Prosty interfejs typu drag-and-drop oraz intuicyjna instalacja i obsługa sprawiają, że Shopify będzie zrozumiały nawet dla początkujących sprzedawców. Zbudowanie prostego sklepu na tej platformie nie wymaga pomocy specjalisty, a sprzedaż można rozpocząć w ciągu kilku dni. Oczywiście, Shopify pozostawia pole do stawiania bardziej skomplikowanych sklepów i zintegrowania ich z tysiącami dostępnych na rynku rozszerzeń i wtyczek. Jednak w takim przypadku konieczna może okazać się pomoc ze strony agencji wdrożeniowej.

Hosting i wszystkie aspekty techniczne, takie jak utrzymanie serwera i aktualizacje, są obsługiwane przez Shopify, co skutkuje mniejszą ilością pracy po Twojej stronie.

Magento to rozwiązanie typu open source, a zbudowanie, uruchomienie i utrzymanie sklepu internetowego na tej technologii wymaga zazwyczaj zaangażowania programisty (lub programistów) Magento. Do skonfigurowania i obsługi systemu potrzeba doświadczenia i wiedzy technicznej, dlatego większość firm decydujących się budować swój sklep w tej technologii korzysta zwykle ze wsparcia wyspecjalizowanych agencji e-Commerce. Platforma jest rozwiązaniem dla zaawansowanych i choć sprzedażą i administracją sklepu mogą z łatwością zarządzać osoby nietechniczne, to samo zaprojektowanie i wdrożenie sklepu wymaga wiedzy programistycznej.

W kwestii hostingu, Magento oferuje nam dwie opcje: 

• samodzielne wybranie i opłacenie serwera przez klienta.
• korzystanie z infrastruktury chmurowej Magento Cloud (oczywiście dodatkowo płatnej).

Możliwości customizacji

Do tej pory mogłoby się wydawać, że Shopify, jako rozwiązanie tańsze i łatwiejsze w obsłudze, nokałtuje Magento w tym zestawieniu. Tymczasem, to właśnie w obszarze możliwości customizacji Magento pokazuje swoją największą przewagę. 

Prostota Shopify ma swoje konsekwencje w postaci ograniczonych możliwości personalizacji. Choć system oferuje wiele zaawansowanych funkcji sprzedażowych, marketingowych czy SEO, sama architektura, design czy logika biznesowa jest podyktowana wbudowanymi szablonami Shopify. Takie szablony można oczywiście dostosować do swoich potrzeb, jednak wciąż nie będzie to sklep “szyty na miarę”.

Dostęp do funkcjonalności czy modułów platformy zależy od wybranego planu subskrypcyjnego, na przykład, sprzedaż B2B jest dostępna wyłącznie w wariancie Shopify Plus, którego cena zaczyna się od 2000$ miesięcznie.

Dodatkowym ograniczeniem jest hosting zapewniany przez Shopify. Takie rozwiązanie jest wygodne – w końcu płacimy za subskrypcję i hosting tylko raz i nie musimy się martwić kwestiami technicznymi – ale jest też ograniczające, ponieważ nie możemy dowolnie zmieniać serwera lub korzystać z usług niektórych dostawców. 

W zakresie możliwości customizacji, Magento jest w zasadzie rozwiązaniem bezkonkurencyjnym. Stopień modyfikacji i personalizacji, który oferuje, jest bliski dedykowanemu oprogramowaniu. Magento z samego założenia pełni funkcję rusztowania, szkieletu i silnika, na którym architekt może dowolnie budować customową platformę sprzedażową, bez ograniczeń narzucanych przez wbudowane szablony. Sklep na Magento można dowolnie modyfikować: dodawać i odejmować moduły, pisać customowe funkcjonalności, dodawać integracje i API. Tak zaawansowane zmiany trzeba jednak wprowadzać mądrze aby zapewnić platformie łatwość utrzymania i uniknąć narastania długu technologicznego. 

Magento oferuje swoim użytkownikom blisko 6000 rozszerzeń i aplikacji oraz pozwala na samodzielne wdrażanie własnych, nawet najbardziej niestandardowych funkcjonalności. Dzięki tak dużym możliwościom personalizacji, Magento pozwala na realizowanie wizji marek praktycznie bez ograniczeń. 

Dodatkowo, niezależność od Magento w kwestii hostingu pozostawia klientowi dużą dowolność w zakresie wyboru odpowiedniego serwera i infrastruktury.

Skalowalność

Magento to system zaprojektowany z myślą o rozwoju i skalowaniu biznesu. Elastyczna architektura, open source’owa natura oraz swoboda w wyborze serwera pozwalają na niemal nieograniczony wzrost. Magento to platforma stworzona dla dużych biznesów, gotowa obsłużyć wielomilionowy asortyment i ruch, nawet w gorących okresach, takich jak Święta czy Black Friday. Co więcej, dzięki szeregowi funkcjonalności dla sprzedaży cross-border, Magento wspiera ekspansję swoich klientów na zagraniczne rynki. Moduł Magento Multistore pozwala użytkownikom zarządzać wieloma wersjami sklepu w jednym panelu administracyjnym oraz obsługiwać różne języki i waluty, a nawet personalizować asortyment dla różnych rynków. 

W zakresie skalowalności, Shopify nie może się równać z Magento, jednak nie jest to jakaś szczególna wada tego rozwiązania – w tym obszarze Magento zostawiło po prostu konkurencję daleko w tyle. Shopify, jak na rozwiązanie typu SaaS, i tak wypada bardzo dobrze w zakresie skalowalności, szczególnie przy wyborze wyższego pakietu. W Shopify również możesz prowadzić sprzedaż zagraniczną w wielu językach i walutach, jednak możliwości tego rozwiązania są mniejsze pod względem lokalizacji pod konkretny rynek. Jeśli więc skalowalność i elastyczność są dla Ciebie priorytetem, Magento stanowi oczywisty wybór.

Społeczność i wsparcie

W cenie subskrypcji, Shopify oferuje kompleksowe wsparcie i obsługę klienta 24/7. Użytkownicy platformy mogą skontaktować się z konsultantem za pośrednictwem live chatu, telefonu lub maila. Shopify udostępnia także materiały szkoleniowe zebrane w Shopify Academy, tutoriale na kanale YouTube oraz Merchant Success Program dla użytkowników Shopify Plus. 

Społeczność Shopify liczy ponad 600 000 członków, więc przy tworzeniu sklepu możesz łatwo szukać wsparcia na grupach i forach dyskusyjnych, w tym na oficjalnej platformie Shopify Community. 

Magento, podobnie jak Shopify, należy do najpopularniejszych i największych platform e-Commerce na świecie, dlatego również w tym przypadku może liczyć na wsparcie ogromnej społeczności. Ponad 480 000 użytkowników Magento, w tym 11 000 aktywnych członków Reddita, codziennie dyskutuje na temat programistycznych problemów, sprawdzonych patentów lub dobrych praktyk. Programiści, którzy będą wdrażać Twój sklep bez problemu znajdą więc tutoriale i poradniki, jak rozwiązać konkretny problem, a Ty nie będziesz się martwić o meandry tej, co by nie mówić, skomplikowanej platformy. 

Rozbudowane  samodzielne community, które zna odpowiedzi na najbardziej nietypowe, specyficzne pytania to z pewnością ogromna przewaga Magento. W kwestii jakości i dostępności obsługi klienta, Magento ustępuje jednak Shopify, ponieważ support dla użytkowników jest w tym przypadku usługą dodatkowo płatną.

Magento vs. Shopify – dla kogo?

Porównując Magento vs. Shopify, możemy brać pod uwagę wiele zmiennych, takich jak koszt, skalowalność, łatwość użytkowania czy wielkość społeczności, jednak najważniejszą rzeczą, która decyduje o wyborze tego, czy innego rozwiązanie będą zawsze potrzeby Twoje i Twoich klientów.

Magento i Shopify należą do najczęściej wybieranych rozwiązań dla e-Commerce, ale przez swoje zróżnicowanie służą zupełnie różnym typom biznesów.

Shopify – idealne dla małych i średnich biznesów

Shopify jako proste w konfiguracji i obsłudze, intuicyjne rozwiązanie SaaS jest idealnym wyborem dla małych i średnich biznesów lub początkujących sprzedawców, którym zależy na standardowym zestawie funkcjonalności sprzedażowych i marketingowych. 

Klientami Shopify są zwykle biznesy takie jak:

• niewielkie marki odzieżowe,
• rzemieślnicy i artyści,
• lokalni dostawcy i producenci,
• lokalni dostawcy usług.

Shopify pozwala szybko i relatywnie tanio rozpocząć sprzedaż online, a niewielkie biznesy z ograniczonym asortymentem skorzystają z intuicyjnego interfejsu i obsługi klienta dostępnej 24/7. 

Dzięki tysiącom wtyczek i zaawansowanym pakietom subskrypcyjnym, Shopify pozwala na budowanie bardziej złożonych sklepów, na przykład platform B2B i wprowadzanie nowoczesnych funkcjonalności. Shopify nie jest jednak przeznaczony dla biznesów klasy enterprise. Jego możliwości customizacji i skalowania są mocno ograniczone, dlatego firmy, które obsługują wielomilionowy ruch, mają w asortymencie tysiące produktów i setki atrybutów i potrzebują platformy gotowej na dynamiczny wzrost, powinny wybrać bardziej elastyczne rozwiązanie.

Magento – prosty wybór dla dużych, wymagających biznesów

Magento to rozwiązanie dla tych, którzy nie lubią ograniczeń i cenią pełną kontrolę w realizacji swojej wizji biznesowej. Jest idealnym wyborem dla dużych i średnich biznesów, platform B2B lub firm, które potrzebują niestandardowych, customowych funkcjonalności. Open-source’owy charakter pozwala sprzedawcom wdrażać nawet najbardziej nietypowe funkcjonalności i eksperymentować z nowymi rozwiązaniami. Poziom personalizacji w Magento jest również bezkonkurencyjny w porównaniu z innymi dostawcami. Elastyczna architektura pozwala zwiększać wydajność systemu w zależności od potrzeb i rozwoju firmy. 

W gronie klientów Magento znajdują się:

• biznesy klasy enterprise obsługujące wielomilionowy ruch,
• firmy z bardzo szerokim, rozbudowanym asortymentem i wieloma atrybutami produktów,
• marki prowadzące sprzedaż zagraniczną,
• szybko rosnące biznesy, potrzebują elastyczności w zakresie skalowania.

Niemal nieograniczone możliwości Magento mają jednak swoją cenę. Korzystanie z tej platformy wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej i umiejętności kodowania, a proces uruchamiania e-sklepu trwa przynajmniej kilka miesięcy. Z tego powodu, na Magento decydują się zwykle biznesy mogące pozwolić sobie na zatrudnienie wyspecjalizowanej agencji e-Commerce, która weźmie na siebie projekt wdrożenia i utrzymania sklepu. 

Magento vs. Shopify – porównanie

	Magento	Shopify
Cena	✖	✔
Łatwość obsługi	✖	✔
Możliwości customizacji	✔	✖
Skalowalność	✔	✖
Community	✔	✔
Dla kogo?	Dużych i średnich biznesów z rozbudowanym asortymentem, potrzebujących niestandardowych funkcjonalności.	Małych i średnich biznesów ze stabilnym ruchem i prostym asortymentem, potrzebujących standardowego zestawu funkcjonalności.

Magento vs. Shopify – która platforma jest lepsza?

Magento i Shopify to liderzy na rynku platform e-Commerce. Obydwie firmy mają stabilną pozycję, tysiące udokumentowanych case studies i ogromne społeczności użytkowników.  Oba rozwiązania stanowią zatem bezpieczny wybór w kwestii ciągłości biznesu i dostępnego wsparcia oraz aktualizacji. Podejmując decyzję wdrożenie Magento vs. sklep na Shopify nie powinniśmy zatem pytać, “Która platforma jest lepsza?” tylko “Która lepiej spełni potrzeby mojej firmy?”

Jeśli prowadzisz mały lub średni biznes o stałym ruchu i masz relatywnie prosty asortyment, bez wielu atrybutów i konfiguracji – z pewnością docenisz łatwość obsługi i przystępność cenową Shopify.

Jeśli Twoja firma to raczej duży biznes, który dynamicznie się rozwija, prowadzi sprzedaż zagraniczną, obsługuje wielu klientów i oferuje zróżnicowany asortyment – elastyczność, skalowalność i możliwości customizacji Magento będą odpowiedzią na Twoje potrzeby.

Jeśli natomiast nadal się wahasz, bo żaden z opisanych profili nie pasuje do Twojej firmy – skorzystaj z konsultacji doświadczonej agencji e-Commerce. Warto wybrać partnera, który wdraża zarówno Shopify, jak i Magento – dzięki temu będziesz mieć pewność, że rekomendacje, które otrzymasz będą obiektywne i najlepiej dopasowane do charakteru Twojego biznesu.