20 września 2024 22min.

Czym jest Shopify? Jak działa? Ile kosztuje?

Z platformy Shopify korzysta obecnie ponad 5 mln sklepów internetowych. To aż 19% WSZYSTKICH e-Commerce’ów na świecie! Skoro więc aż tyle firm wybrało to rozwiązanie, to coś w nim musi być. Tylko co? O tym właśnie przeczytasz w tym artykule.

Zawartość artykułu:

  1. Co to jest Shopify?  
  2. Jak działa Shopify? 
  3. Jakie możliwości daje Shopify?
  4. Czy Shopify działa w Polsce?
  5. Ile kosztuje sklep na Shopify?
  6. Sklep Shopify – wady i zalety
  7. Dla kogo jest Shopify?
  8. Czy warto postawić swój sklep na Shopify?

Co to jest Shopify?  

Shopify to platforma e-Commerce, która działa w modelu SaaS (Software-as-a-Service). Oznacza to, że Twój sklep internetowy będzie istniał tak długo, jak długo będziesz płacił miesięczny abonament za niego. Rozwiązań SaaS-owych jest jednak na rynku całkiem sporo. Dlaczego więc miliony sklepów w ponad 170 krajach na świecie postawiło właśnie na tę platformę?

Powodów jest zapewne całkiem sporo. Jednak głównym z nich jest niezaprzeczalnie prostota tego narzędzia. Na Shopify możesz zbudować swój e-sklep metodą drag-and-drop. Nie potrzebujesz armii programistów. Wystarczy, że założysz konto na tej platformie, wybierzesz szablon, odpowiednio skonfigurujesz swój system sprzedażowy i gotowe. Jeśli tworzysz względnie prosty sklep, to nie zobaczysz nawet linijki kodu. Wszystko będziesz mógł wyklikać bezpośrednio w intuicyjnym panelu Shopify. 

Nie tylko prostota użytkowania przyciąga firmy takie jak BIZUU, Huel, Your Kaya, czy Oakywood do wdrażania swoich e-Commerce’ów na tej platformie. Shopify oferuje całkiem sporo funkcjonalności, dzięki którym postawisz na nim naprawdę świetny sklep internetowy. I mimo tego, że jest to gotowe narzędzie SaaS-owe, to dzięki licznym aplikacjom, które możesz zintegrować ze swoim sklepem, oraz możliwości ingerowania w warstwę frontentową, na Shopify możesz wdrożyć całkiem zaawansowany e-Commerce.

Wiesz już, co to jest Shopify, pora więc dowiedzieć się jak działa ten system.

Jak działa Shopify? 

Shopify to platforma oparta na chmurze. Oznacza to, że swoim sklepem możesz zarządzać z dowolnego miejsca na ziemi (jeśli tylko masz tam Internet). Nie musisz być podpięty do firmowej sieci, ani korzystać wyłącznie ze służbowego komputera. Używając Shopify, masz dostęp do swojego e-Commerce’u z dowolnego urządzenia. Nic więc dziwnego, że z tego rozwiązania korzysta całkiem sporo dropshipperów, którzy prowadzą swój e-biznes ze słonecznej plaży na Malediwach lub tropikalnej dżungli na Bali. 

Panel administratora na Shopify to takie centrum zarządzania Twoim biznesem. To dzięki niemu masz wszystko, co ważne dla Twojego e-Commerce’u, w jednym miejscu. W swoim panelu admina będziesz mógł stworzyć katalog produktowy, zarządzać zamówieniami i zapasami, nadać przesyłkę i odnotować zwrot.

A jeśli sprzedajesz wieloma kanałami (poprzez własny sklep online, marketplace, czy social media) to wszystkie dane sprzedażowe będziesz mieć w jednym dashboardzie. Oczywiście, jeśli wykorzystasz do tego oferowane przez Shopify funkcje.

Do rozpoczęcia sprzedaży na tej platformie nie potrzebujesz wiele. Wystarczy, że:

  1. założysz konto na Shopify 
  2. ustawisz swoje kanały sprzedaży
  3. wprowadzisz dane produktowe
  4. skonfigurujesz metody płatności
  5. ustawisz dostawy i podatki
  6. postawisz swój sklep (możesz do tego wykorzystać gotowe szablony)
  7. zaczniesz sprzedawać!

To oczywiście scenariusz z kategorii basic. W tej wersji stworzysz swój sklep na customowej domenie, wykorzystasz jeden z darmowych szablonów, który będziesz mógł dopasować do swoich potrzeb, oraz skorzystasz z gotowego one-click checkoutu. Taki e-Commerce będzie raczej podstawową platformą, bez fajerwerków i bardziej zaawansowanych funkcjonalności. Nie oznacza to jednak, że na Shopify nie wdrożysz wystrzałowego systemu sprzedażowego. Wdrożysz, tylko będziesz musiał skorzystać z kolejnych planów, dodatkowych funkcjonalności i wtyczek. Możesz też przejść z pakietu Basic na pakiet Shopify i skorzystać z customizowalnego checkoutu, czy kalkulacji cła i podatków. Możesz też wybrać z Shopify App Store aplikacje takie jak Loop Subscriptions, GLO Color Swatch, czy Variant Image, by przenieść swój e-Commerce na jeszcze wyższy poziom.

Możliwości, jakie daje Shopify jest naprawdę sporo. Jak na narzędzie typu SaaS, jest to bardzo elastyczne rozwiązanie. Oczywiście ma ono swoje ograniczenia. Jednak nie bez powodu Shopify od lat zajmuje pozycję lidera w swojej klasie. To po prostu naprawdę świetna platforma e-Commerce.

Jakie możliwości daje Shopify?

Rzeczy, które możesz zrobić na Shopify i funkcji, które z pudełka (w zależności od wybranego pakietu) dostajesz w zestawie jest naprawdę sporo. Ta platforma pozwala na stworzenie względnie zaawansowanego technologicznie sklepu, który jest w stanie dobrze odpowiedzieć na potrzeby biznesowe małych i średnich firm handlowych. Oto kilka możliwości, jakie daje to narzędzie:

Tworzenie sklepu internetowego metodą drag-and-drop

Shopify pozwala na bardzo proste postawienie e-Commerce. Wystarczy, że założysz konto na tej platformie, odpowiednio skonfigurujesz sklep, dodasz produkty i wybierzesz szablon. Jeżeli chcesz mieć bardzo podstawowy sklep i nie masz żadnych większych wymagań, co do jego wyglądu, to tutaj możesz zakończyć proces tworzenia swojej platformy sprzedażowej. Rzadko jednak tak jest. Szablony są bardzo uniwersalnym rozwiązaniem. Zazwyczaj nie są dobrze dopasowane do konkretnej branży i specyfiki danej firmy. Dlatego Shopify umożliwia customizację gotowych szablonów w specjalnym edytorze, w którym dodając konkretne elementy i przeciągając poszczególne boxy, możesz łatwo spersonalizować swój sklep. Oczywiście, możesz pójść jeszcze dalej i wprowadzić bardziej skomplikowane zmiany za pomocą kodu. Jednak edytor drag-and-drop od Shopify pozwala Ci samodzielnie stworzyć swój sklep internetowy, dzięki czemu możesz zaoszczędzić sporo pieniędzy (oczywiście kosztem bardziej zaawansowanych funkcjonalności).

Budowa e-sklepu w metodologii headless

Na Shopify stworzysz swój sklep w architekturze headless e-Commerce. To “bezgłowe” pojęcie oznacza rozdzielenie warstwy frontendowej sklepu od warstwy backendowej. Po co to robimy? By mieć większą elastyczność we frontendzie, czyli tej części sklepu, którą widzą i używają klienci. Dzięki zastosowaniu takiej właśnie architektury systemu możesz lepiej dopasować swój sklep pod konkretne urządzenia (laptop, telefon, czy smart TV) przy jednoczesnym zachowaniu spójności logiki backendu. Zazwyczaj, żeby zbudować platformę headless musisz wykorzystać silnik open source, bądź napisać całkiem dedykowane rozwiązanie. Rozwiązania typu SaaS nie dają nam raczej takiej możliwości. Wyjątkiem jest właśnie Shopify, który udostępnia framework Hydrogen, dzięki któremu możesz stworzyć swój “bezgłowy” sklep. 

Customizowanie backendu i logiki sklepu

Większość platform SaaS-owych jest mocno ograniczona. Zazwyczaj w przypadku tych narzędzi masz gotową i niezmienną logikę sklepu oraz jakiś pakiet funkcjonalności do wykorzystania. I w sumie tyle. Dlatego tak wiele firm obawia się tego typu rozwiązań. Shopify wychodzi jednak naprzeciw tym obawom i umożliwia customizowanie logiki backendu za pomocą Shopify Functions. Dzięki gotowym API możesz m.in. stworzyć nowy typ promocji dla konkretnego produktu lub wariantu, zmienić sposób prezentowania asortymentu w koszyku, czy ustawić własną logikę tego, jak Shopify powinno realizować i alokować zamówienia. Możesz więc stworzyć taki sklep, który będzie spełniał wszystkie, a przynajmniej większość potrzeb Twojego biznesu.

Sprzedaż subskrypcyjna

Na Shopify możesz sprzedawać swoje produkty i usługi w modelu subskrypcyjnym. wystarczy, że zainstalujesz jedną z przeznaczonych do tego aplikacji dostępnych w Shopify App Store, odpowiednio skonfigurujesz reguły subskrybcji, takie jak informacje produktowe, czy częstotliwość wysyłki i gotowe! Twoi klienci mogą subskrybować u Ciebie zakupy cykliczne.

Personalizacja e-sklepu per region (i nie tylko)

Shopify posiada funkcję International, która pomaga w zarządzaniu doświadczeniami użytkowników z różnych krajów. W swoim panelu admina każdy sklep dedykowany na konkretny rynek może mieć inne ustawienia, inną walutę i język, inne podatki i dostępne metody płatności itd. Dzięki temu możesz maksymalnie dostosować każdy ze swoich frontów pod konkretną grupę klientów, a jednocześnie zarządzać nimi wszystkimi z poziomu jednego systemu. To świetna wiadomość dla firm, które chcą rozwijać swój biznes międzynarodowo. Shopify pozwala prowadzić ekspansję zagraniczną łatwiej. 

Platforma e-Commerce B2B

A co, jeśli chcesz sprzedawać do klientów biznesowych? Żaden problem. Wybierając plan Shopify Plus możesz zbudować swój własny e-Commerce B2B. Możesz w nim tworzyć na przykład katalogi produktowe skierowane do konkretnych klientów. W ten sposób, jeden Twój partner może mieć ceny bazowe, a inny zniżkę 10% na wszystko. Możesz też ustawiać różne zasady rozliczeń i podatków, a także połączyć wiele lokalizacji Twoich klientów w jednym firmowym profilu. A co najważniejsze, swoją sprzedaż B2B i B2C możesz prowadzić z poziomu jednego panelu admina, dzięki czemu masz całościowy obraz swojego biznesu. Shopify to jedna z niewielu platform SaaS-owych, która daje możliwość stworzenia całkiem niezłego sklepu B2B. Nie będzie to może tak zaawansowana platforma, jaką mógłbyś stworzyć na Magento, czy innym silniku open source. Jeśli jednak planujesz sprzedawać online do klientów biznesowych i nie potrzebujesz jakiś super skomplikowanych rozwiązań, to warto żebyś zastanowił się, czy możliwości Shopify B2B nie będą dla Ciebie wystarczające.

Sprzedaż przez social media

Sklep internetowy to jednak nie jedyne miejsce, gdzie możesz sprzedawać swoje produkty. Coraz częściej, konsumenci wykorzystują również w tym celu social media. Shopify świetnie odpowiada na ten trend, umożliwiając połączenie Twojej platformy sprzedażowej z mediami społecznościowymi. I tak w swoim panelu admina możesz dodać kolejne kanały sprzedaży, takie jak Facebook czy Instagram. Możesz wykorzystać opcję Buy Button, by umożliwić swoim użytkownikom zakup np. z bloga. 

A co z Tik Tokiem, YouTubem i innymi mediami społecznościowymi? Nic się nie martw. W Shopify App Store znajdziesz aplikacje, które umożliwią Ci połączenie Twojego e-Commerce również z tymi social mediami.

Shopify Inbox

W Shopify nie potrzebujesz dodatkowego narzędzia, by rozmawiać ze swoimi klientami. Ta platforma e-Commerce oferuje Ci możliwość czatowania ze swoimi użytkownikami, bez konieczności instalowania zewnętrznych wtyczek i aplikacji. Shopify Inbox pozwala Ci wysyłać wiadomości do Twoich klientów, przesyłać im linki, kody zniżkowe, a nawet zdjęcia. To świetna alternatywa dla popularnych narzędzi typu LiveChat. A co najważniejsze, do tej funkcji masz dostęp bezpośrednio ze swojego panelu admina. Nie musisz więc logować się do kolejnego systemu. Całą komunikację ze swoimi klientami możesz mieć w jednym miejscu. A skoro Shopify Inbox masz w swoim panelu, to nie musisz płacić dodatkowo za zewnętrzne narzędzie.

Automatyzacja Twojego sklepu

Shopify Flow to funkcjonalność, która pozwala Ci zautomatyzować pewne działania i procesy w Twoim sklepie internetowym. Żeby jednak z niej korzystać musisz zainstalować aplikację o tej samej nazwie. Bez problemu znajdziesz ją w Shopify App store. 

Jak działa Shopify Flow? Co dokładnie możesz zautomatyzować? Niemal wszystko. Możesz kontrolować swoje zapasy, ustawiając alert, który poinformuje Cię, kiedy produkt będzie miał niski stock. Możesz wykorzystać taką automatyzację przydzielania swoim klientom punktów za zamówienie konkretnych produktów, a nawet stworzyć flow, które oceni ryzyko poszczególnych zamówień.

Funkcja ta dostępna jest w każdym planie Shopify, jednak jej zakres i feature’y różnią się w zależności od tego czy masz plan Basic, Shopify, Advanced czy Plus.

To tylko kilka funkcji, dzięki którym w Shopify możesz stworzyć naprawdę nieźle działający sklep internetowy. Wszystko ładnie pięknie, ale…

Czy Shopify działa w Polsce?

Jak najbardziej. Dowodem na to, że platforma ta na polskim rynku radzi sobie całkiem nieźle są takie firmy jak Oakywood, Your Kaya, czy Tortli. Wszystkie te sklepy generują imponujące obroty, a sam ich UX jest naprawdę świetny, co doceniają ich klienci. 

Czy Shopify jest po polsku? Oczywiście. System ten bez problemu obsługuje nasz język, dzięki czemu interfejs tej platformy będzie zrozumiały dla każdego Twojego polskojęzycznego pracownika. O język samego sklepu też martwić się nie musisz. Shopify umożliwia modyfikowanie szablonów, możesz więc dowolnie zmieniać każde copy na swojej stronie (również na język polski). 

Kolejną dobrą wieścią jest to, że Shopify oferuje wsparcie techniczne w naszym języku. Wszelkie problemy, które napotkasz na swojej drodze, rozwiążesz z pomocą oficjalnego supportu i to po polsku! 

Do niedawna integracja z polskimi bramkami płatności była możliwa tylko za pośrednictwem aplikacji Mollie. To jednak się zmieniło. Teraz bezpośrednio połączysz swój sklep Shopify z popularnymi w naszym kraju metodami płatności, takimi jak Przelewy24, PayPo, czy Polskie ePłatności.  

Jak widzisz, Shopify w Polsce działa i radzi sobie całkiem nieźle.

Ile kosztuje sklep na Shopify?

To oczywiście zależy od tego, który pakiet wybierzesz. Jednak nim przejdziemy do cennika Shopify, przyjrzyjmy się kosztom samego wdrożenia. Tutaj mamy w sumie dwie główne opcje.

Pierwsza jest taka, że samodzielnie tworzysz swój sklep na podstawie gotowego szablonu z wykorzystaniem edytora drag-and-drop. W takim przypadku za wdrożenie jako takie nie płacisz. To znaczy płacisz, ale tylko swoim czasem, bo postawienie samodzielnie dobrze wyglądającego i funkcjonującego sklepu może chwilę zająć. 

Drugi scenariusz jest taki, że nie chcesz samodzielnie bawić się w tworzenie sklepu internetowego, ponieważ masz w planach jakieś bardziej zaawansowane funkcje. W takim przypadku będziesz potrzebować pomocy specjalistów. Możesz albo zatrudnić odpowiednich programistów wewnątrz swojej organizacji, albo skorzystać z usług takiej firmy jak agencja Shopify. Za takie usługi będziesz musiał już zapłacić, albo w formie wynagrodzenia swoich pracowników, albo opłacając wystawioną Ci fakturę. 

Jaka jest więc cena sklepu na Shopify? 

Zazwyczaj wdrożenie sklepu na Shopify przez zewnętrzny software house to koszt ok. 30 tysięcy złotych. W takiej cenie otrzymujesz makiety widoków sklepów, wybrany i zmodyfikowany szablon oraz podstawowe integracje.

Są jednak i takie przypadki, kiedy cena postawienia e-Commerce na Shopify może przekroczyć 100 tysięcy złotych. Zazwyczaj jest to wynikiem licznych customowych integracji, które trzeba napisać od zera. Im więcej takich integracji, tym większa ilość pracy, którą programiści muszą wykonać, a co za tym idzie – wyższy finalny koszt wdrożenia Shopify.

Sklep na Shopify – cena

Shopify to platforma typu SaaS (Software-as-a-Service). Oznacza to, że za korzystanie z tego narzędzia musisz płacić miesięczny abonament. Wbrew pozorom, cennik Shopify nie jest jednak taką prostą sprawą jak: “płacę miesięcznie stałą kwotę i tyle”. Koszt Shopify jest nieco bardziej złożony. 

Po pierwsze do wyboru masz dwa rodzaje rozliczeń – miesięczne lub roczne. Dlaczego jest to ważne? Bo płacąc rocznie owszem, musisz się liczyć z tym, że jednorazowo sporo pieniędzy z konta Ci odpłynie, ale z drugiej strony płacąc od razu za rok, oszczędzasz w sumie 25%. Musisz więc samodzielnie ocenić, czy wolisz płacić co miesiąc, ale wyższą kwotę, czy raz na rok, niższą. 

OK, to przejdźmy teraz do oferowanych przez Shopify pakietów cenowych. Mamy cztery podstawowe opcje do wyboru, które różnią się między sobą dostępnymi funkcjonalnościami, liczbą możliwych kont użytkowników i rynków sprzedaży. Nie będziemy Ci tu wypisywać całej tej listy. Dokładną rozpiskę feature’ów konkretnych pakietów znajdziesz na stronie Shopify. 

To, na co chcemy zwrócić Twoją uwagę do tzw. koszty pozaabonamentowe, które też są różne dla różnych pakietów cenowych. Jakie są to koszty? Najważniejsza jest tu prowizja Shopify, którą zapłacisz od transakcji. I tak dla pakietu Basic prowizja wynosi 2%, dla Shopify – 1%, dla Advanced – 0,6%, a dla planu Plus jest to 0,2%. Jak widzisz różnica jest dość spora. Warto więc zrobić sobie symulację i ocenić, który pakiet będzie pod tym kątem bardziej korzystny dla Twojego biznesu. I nie zapomnij, że każda bramka płatności również nalicza prowizję od zrealizowanej transakcji. Policz więc dokładnie, ile będzie Cię kosztować prowadzenie tego e-sklepu.

To jednak nie jedyna rzecz, która ma wpływ na finalną cenę Twojego sklepu na Shopify. Wdrażając swój e-Commerce na tej platformie, musisz również pamiętać o dodatkowych funkcjach i aplikacjach, za które przyjdzie Ci zapłacić. Jeśli więc zdecydujesz się zintegrować swój sklep z jakimiś marketplace’ami to pierwsze 50 transakcji masz za darmo, później Shopify naliczy Ci dodatkową prowizję w wysokości 1% (do 99 USD/mies.) za każdą kolejną sprzedaż. Niektóre aplikacje z Shopify App Store również są płatne, zazwyczaj w formie jakiegoś abonamentu. 

Wszystkie te rzeczy musisz wziąć pod uwagę licząc potencjalny koszt prowadzenia sklepu internetowego na Shopify. I nie bez powodu piszemy “potencjalny”. Te obliczenia powinieneś zrobić PRZED założeniem konta na tej platformie. Zresztą nie tylko tej. Wybierając silnik dla swojego e-Commerce taki budżet powinieneś dokładnie oszacować dla każdego rozwiązania, które bierzesz pod uwagę. 

Sklep Shopify – wady i zalety

Żadna platforma e-Commerce nie jest idealna. A już na pewno, nie ma takiej, która sprawdzi się w przypadku każdego biznesu. Każde rozwiązanie ma swoje wady i zalety. Shopify również. Oto najważniejsze zalety i wady tego systemu.

Zalety Shopify

  • Jest to proste narzędzie: stworzenie podstawowego sklepu internetowego na Shopify jest na tyle łatwe, że możesz to zrobić samodzielnie w zaledwie kilka godzin. Interface tego systemu jest też bardzo intuicyjny, łatwo więc się w nim odnaleźć. Nie powinieneś mieć większego problemu z zarządzaniem swoim e-Commercem w panelu admina Shopify.
  • Budowa e-sklepu na tej platformie jest względnie tania: jeśli robisz to samodzielnie, to wdrożenie Twojego e-Commerce będzie kosztować tyle, ile czas, który na to poświęcisz, plus ewentualnie opłata za szablon (jeśli wybierzesz płatny). Przy odrobinę bardziej skomplikowanym sklepie będziesz już musiał zatrudnić programistów. Postawienie przez nich prostego sklepu będzie kosztować w gdzieś w okolicach 30.000 złotych. W porównaniu do wdrożeń na silnikach open source, czy całkiem dedykowanych rozwiązań, jest to dość niska cena.
  • Masz całkiem spore możliwości customizacji swojego sklepu: szablony dostępne w Shopify pozwalają Ci na stworzenie, całkiem niezłego e-sklepu. Jeśli jednak motyw, który wybrałeś nie spełnia w 100% twoich potrzeb, możesz go łatwo zmodyfikować. Co ważne, szablony na tej platformy są w pełni responsywne. Nie musisz więc martwić się doświadczeniami swoich użytkowników na urządzeniach mobilnych. Jeśli jednak potrzebujesz czegoś bardziej skomplikowanego, zawsze możesz skorzystać z aplikacji dostępnych w Shopify App Store (których jest naprawdę sporo) lub zatrudnić programistów, którzy wdrożą dla Ciebie odpowiednie modyfikacje (oczywiście w miarę możliwości, Shopify to dalej SaaS). 
  • Cały swój biznes możesz mieć w jednym miejscu: za pomocą tej platformy e-Commerce swoje produkty możesz sprzedawać nie tylko we własnym sklepie online. Shopify umożliwia integrację z najpopularniejszymi marketplace’ami i mediami społecznościowymi. Pozwala również na sprzedaż subskrypcyjną. A w najdroższym pakiecie umożliwia również stworzenie platformy B2B. Dzięki temu całą swoją sprzedażą możesz zarządzać z jednego miejsca – swojego panelu Shopify. 
  • Jest to wydajny system: Shopify to kanadyjska firma technologiczna, która zatrudnia ponad 8 tysięcy osób (stan na 31.12.2023). Ma więc w swoich szeregach całkiem spory zespół doświadczonych programistów, którzy dbają o wydajność tej platformy. Ty nie musisz się tym martwić. 
  • Hosting i sprawy bezpieczeństwa są po stronie producenta: jeśli masz sklep na Shopify, hosting maszjest wliczony w cenę abonamentu. Nie musisz szukać odpowiednich zasobów serwerowych, to masz już w zestawie ze swoją platformą sprzedażową. Podobnie jest z kwestią bezpieczeństwa. Za odpowiednie zabezpieczenie systemu (w tym Twojego sklepu internetowego) odpowiada Shopify. Ty musisz tylko właściwie skonfigurować swój sklep.
  • Rozwinięte funkcje marketingowe i SEO: jak na narzędzie SaaS-owe, Shopify oferuje w tej kwestii całkiem sporo możliwości. Możesz za pośrednictwem tej platformy segmentować swoich klientów i wysyłać do nich mailingi. Możesz automatycznie generować tagi kanoniczne, czy ustawiać alty. Tych funkcji jest całkiem sporo. Warto się z nimi dokładnie zapoznać na stronie Shopify. 
  • Polski support 24/7: platforma ta oferuje całodobowy support w języku polskim. Nie musisz się obawiać, że wsparcie techniczne Cię nie zrozumie, lub że będzie działać w innej strefie czasowej, przez co Twoje zapytania będą się przeciągać. Shopify gwarantuje całodobową pomoc swoim użytkownikom.

Wady Shopify

  • Dość złożony system opłat i prowizji: niestety to nie jest tak, że płacisz stały abonament, który jest pięknie wyróżniony w cenniku. Do tej kwoty trzeba doliczyć prowizje od transakcji i opłaty za dodatkowe funkcjonalności, takie jak platforma podatkowa, czy niedostępny jeszcze w Polsce POS. Przy tańszych abonamentach prowizja od sprzedaży jest niestety dość wysoka. Jeżeli masz plan Basic i dużą sprzedaż, to kwota jaką przyjdzie Ci zapłacić w ramach prowizji może być naprawdę spora.
  • Niektóre szablony i aplikacje są płatne: ceny są różne. Za szablon zapłacimy raz i tyle. Jednak duża część aplikacji dostępnych a Shopify App Store wymaga już dodatkowej opłaty miesięcznej. I tak jeśli chcesz kontrolować Lifetime Value swoich klientów, to potrzebujesz na przykład aplikacji Lifetimely LTV & Profit by AMP, która do 50 zamówień jest darmowa, ale później trzeba płacić 49 USD do 1.000 zamówień, powyżej tego progu kwota ta rośnie. Może więc okazać się, że utrzymanie takiego nieco bardziej zaawansowanego sklepu na Shopify nie będzie zbytnio opłacalne.
  • Problemy z wyjściem z tej platformy: Shopify nie ułatwia opuszczenia swojego systemu. Jeśli na pewnym etapie, ta platforma przestanie Ci wystarczać i będziesz chciał przenieść swój sklep na inny silnik np. Magento 2 lub jakiegoś dedyka, to łatwo nie będzie. Migrując swój sklep z Shopify możesz stracić część danych. Jedynym ratunkiem jest tu eksport całej strony w pliku CSV. Co nie jest najbardziej finezyjnym rozwiązaniem.
  • Brak hostingu mailowego: nie jest to jakaś bardzo znacząca wada, ale jednak. Pisaliśmy już o tym, że przez Shopify możesz wysyłać maile do swoich klientów. I to jest zaleta tego systemu. Jednak maila ze swoją domeną musisz utworzyć gdzieś indziej, np. na Google Workspace. Oczywiście przyjdzie Ci za to osobno zapłacić. To już jest wada.

Dla kogo jest Shopify?

Nie ma uniwersalnej platformy e-Commerce, która idealnie sprawdzi się w przypadku każdego biznesu. Opcji na rynku jest dość sporo i każda z nich ma trochę inne funkcje, odpowiada na trochę inne potrzeby. Dlatego też trzeba wybrać taki silnik e-Commerce, który będzie najlepiej dopasowany do Twojego biznesu. 

Dla kogo Shopify będzie dobrym rozwiązaniem?

  1. Dla małych i średnich sklepów internetowych.
  2. Dla firm i osób, które po raz pierwszy tworzą platformę sprzedażową.
  3. Dla tych, których budżet na start jest dość ograniczony i zwyczajnie nie stać ich na wdrożenie sklepu na silniku open source lub całkiem dedykowanego rozwiązania.
  4. Dla biznesów, które chcą prowadzić sprzedaż internetową na wielu rynkach.
  5. Dla firm handlowych, które chcą sprzedawać wielokanałowo.

Czy warto postawić swój sklep na Shopify?

Jeśli zaliczasz się do którejś z grup, wymienionych powyżej, lub sprawdziłeś i wiesz, że Shopify w pełni spełnia Twoje potrzeby, to jak najbardziej. Nie bez powodu Shopify jest jedną z najpopularniejszych platform e-Commerce. To jest naprawdę świetne narzędzie do sprzedaży elektronicznej. 

Oczywiście, jako system SaaS-owy ma on swoje ograniczenia, jednak dla wielu firm jest to rozwiązanie w 100% wystarczające. A skoro korzystają z niego takie marki jak Gymshark, Kylie Cosmetics i MVMT Watches, to musi to być platforma, która sprawnie obsłuży dużą sprzedaż i zagwarantuje fantastyczne doświadczenia użytkownikom.

Przed podjęciem finalnej decyzji zachęcamy Cię jednak, abyś dokładnie obliczył koszty związane z prowadzeniem e-Commerce w oparciu o tą platformę. Nie daj się złapać na zbyt wysokie prowizje i opłaty dodatkowe. W przypadku Shopify czasem warto zdecydować się na wyższy abonament, by obniżyć procent prowizji transakcyjnej.

Nie zmienia to jednak faktu, że Shopify działa (w Polsce również) i działa naprawdę dobrze. Warto więc wziąć ten system pod uwagę, wybierając platformę e-Commerce dla swojego biznesu.