Agencja e-Commerce
dla branży medycznej
Napędzamy cyfryzację producentów i dystrybutorów wyrobów medycznych.
Wyzwania branży
Najczęściej spotykane bariery z rozmów z naszymi klientami:
Nieskalowalny model sprzedaży
Dystrybucja oparta głównie na przedstawicielach, pokazach on-site i przetargach zużywa dużo czasu i kapitału. Brak automatyzacji ofertowania i samoobsługi (np. kontrakty, cenniki, zamówienia cykliczne) winduje koszt pozyskania klienta i ogranicza zasięg.
Nowe wymagania nabywców biznesowych
Nowoczesny klient B2B jest przyzwyczajony do płynnych i szybkich zakupów, zbliżonych doświadczeniem do tego, co widzi w standardowych sklepach internetowych.
Ograniczenia w marketingu
Restrykcyjne przepisy reklamy wyrobów ograniczają performance marketing i social proof oparty na wizerunkach lekarzy. Wymusza to położenie nacisku na inne formy komunikacji promocyjnej.
Trudne zarządzanie zasobami i zapasami
Wahania sprzedaży i ograniczona trwałość produktów blokują kapitał i utrudniają planowanie magazynu. Gdy ERP, WMS i sklep nie są spięte, łatwo o braki, opóźnienia i chaos przy wycofaniu serii z rynku.
Niski poziom cyfryzacji w organizacjach
Wiele firm nadal opiera się na ręcznych procesach (Excel, e-maile, telefony), co rodzi błędy w danych, długie czasy obsługi i brak widoczności stanów. A to hamuje sprzedaż i w efekcie – rozwój.
Mimo barier w branży drzemie ogromny potencjał:
to wartość krajowej sprzedaży w 2020 roku
popytu na wyroby medyczne generują publiczni i prywatni dostawcy świadczeń zdrowotnych
firm w Polsce widzi pozytywne skutki wdrożenia platformy B2B
Jak wspieramy branżę medyczną?
Przekładamy wymagania biznesowe na technologię
Twój problem
Wymagania biznesowe
-
Drogi i trudny do skalowania model sprzedaży oparty na handlowcach, sprzedaży bezpośredniej i ręcznych zamówieniach.
-
Rozproszone kanały sprzedaży (marketplace, dystrybutorzy, katalogi online i offline).
-
Brak spójnej polityki cenowej; wolna amerykanka w przyznawaniu rabatów.
-
Braki magazynowe + zmienny popyt = wąskie gardła i utracone zamówienia.
-
Obecna technologia e-Commerce nie umożliwia odwzorowania procesów biznesowych.
Nasze rozwiązanie
Technologia
-
Platforma B2B z pełną samoobsługą (kontrakty, cenniki, zamówienia cykliczne); handlowcy przechodzą w rolę doradczą.
-
Jedno źródło prawdy o produktach; spójne cenniki i stany, mapowanie zamienników. Sprawne integracje pomiędzy systemami w firmie.
-
Spójna polityka cenowa skonfigurowana na platformie B2B, zawierająca zautomatyzowane progi rabatowe i pozwalająca na tworzenie osobnych grup klientów.
-
Funkcja backorderów + rezerwacje + priorytety na poziomie klienta/segmentu w platformie B2B.
-
Elastyczna platforma B2B na Magento, pozwalająca dostosować absolutnie wszystko pod potrzeby Twojego klienta.
Branżowy e-book
To kompleksowy przewodnik dla firm z branży medycznej, które chcą rozwijać swoją sprzedaż online. Znajdziesz w nim konkretne dane, strategie, przykłady wdrożeń i checklisty – wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć (lub usprawnić) swoją sprzedaż hurtową w Internecie.
Pobierz e-bookaTo kompleksowy przewodnik dla firm z branży medycznej, które chcą rozwijać swoją sprzedaż online. Znajdziesz w nim konkretne dane, strategie, przykłady wdrożeń i checklisty – wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć (lub usprawnić) swoją sprzedaż hurtową w Internecie.
Pobierz e-booka
Co musi oferować nowoczesna platforma B2B dla medycyny?
Przykładowe funkcje, jakie wdrażamy dla Twojej branży
-
Wariantowość produktów
Produkty medyczne, jak rękawiczki czy maseczki, występują w różnych wersjach i rozmiarach. Zamiast tworzyć oddzielne karty produktowe dla każdej z nich, lepiej wdrożyć warianty – klient może wybrać rozmiar bezpośrednio z jednej strony. To wygodne i skraca proces zakupowy, a także ogranicza bałagan w katalogu.
-
Zaawansowana polityka cenowa
Handel B2B to w dużej mierze relacje i negocjacje cenowe. Możliwość przypisania indywidualnych warunków cenowych do konkretnych klientów (czy nawet produktów) to klucz do utrzymania lojalności. Dzięki tej funkcji Twoi klienci poczują się docenieni – nawet robiąc zakupy online.
-
Szybkie powtarzalne zakupy
Placówki medyczne regularnie zamawiają te same produkty. Zamiast każdorazowo szukać ich od nowa, użytkownik po zalogowaniu widzi listę najczęściej kupowanych pozycji i może jednym kliknięciem dodać je do koszyka. To realna oszczędność czasu – szczególnie doceniana w sektorze ochrony zdrowia.
-
Backordery
Funkcja backorderów pozwala Twoim klientom na złożenie zamówienia nawet wtedy, gdy dany produkt nie jest chwilowo dostępny w magazynie. Dzięki temu nie porzucają koszyka, tylko spokojnie czekają na dostawę, mając pewność, że zamówienie zostanie zrealizowane, gdy tylko towar się pojawi. To skuteczny sposób na zatrzymanie klienta i uniknięcie migracji do konkurencji.
-
Listy zakupowe
W dużych placówkach zakupy planowane są osobno dla każdego działu, ale realizowane zbiorczo. Listy zakupowe umożliwiają tworzenie oddzielnych zestawień produktów przez różne osoby, które następnie jednym kliknięciem mogą zostać dodane do wspólnego koszyka. To prostsze niż zbieranie excelowych tabelek z całego szpitala.
-
Katalog punchout
Katalog punchout to zintegrowane połączenie sklepu dostawcy z systemem zakupowym szpitala/kliniki (np. e-procurement), które pozwala zamawiać bezpośrednio z aktualnej oferty dostawcy, a koszyk „wraca” do wewnętrznych akceptacji, budżetów i numerów zamówień. W medycynie daje to zgodność i kontrolę (partie/serie, daty ważności, kody UDI), aktualne ceny oraz pełną ścieżkę audytu — bez ręcznego przepisywania danych. Najczęściej działa w standardach cXML/OCI, więc łatwo go podłączyć do popularnych systemów zakupowych.
-
Substytuty
Brak danego produktu na stanie? Zamiast stracić klienta, zaproponuj mu substytut – zamiennik o tych samych właściwościach. W branży medycznej to wręcz konieczność – tutaj nie można pozwolić sobie na przerwy w dostawach, a zamienniki to często jedyna opcja, by ratować sytuację.
-
Weryfikacja kontrahentów
Proces rejestracji na platformie B2B można znacząco uprościć, pobierając dane firmy automatycznie na podstawie numeru NIP. Dzięki temu klient nie musi ręcznie wypełniać wszystkich pól, a Ty masz pewność, że obsługujesz zweryfikowane i uprawnione do zakupu podmioty.
Backordery w branży medycznej
Zobacz, jak działa funkcja backorderów na platformie B2B. Przeklikaj interaktywne demo.
Jaką platformę e-Commerce wybrać?
Magento to wybór dla firm, którym zależy pełne odzworowanie procesów biznesowych w technologii
Platformy abonamentowe (np. 2click, Atomstore)
-
płacisz abonament i prowizje
-
platforma nie należy do Ciebie
-
możesz dodać tylko to, co jest już w ofercie
-
integracje ograniczone do tych dostępnych w pakiecie
-
brak wsparcia w strategii e-Commerce
-
brak wpływu na roadmapę rozwoju platformy
Platforma B2B na Magento
-
brak abonamentu ani prowizji
-
kod jest zawsze Twój
-
możesz dodać wszystkie funkcje, jakich potrzebujesz
-
nieograniczone możliwości integracyjne
-
wsparcie know-how Satisfly i partnerów
-
pełen wpływ na rozwój platformy
Wdrożenie dedykowane
-
(zazwyczaj) brak abonamentu
-
pełna zależność od agencji tworzącej platformę
-
pełna customizacja
-
nieograniczone możliwości integracyjne
-
brak wsparcia merytorycznego
-
pełen wpływ na rozwój platformy
Bezpłatne konsultacje
Nie jesteś gotowy do współpracy? Możemy porozmawiać bez zobowiązań, Oto nasz czas tylko dla Ciebie.
Zarezerwuj termin
Platforma B2B dla branży medycznej
Wdrożenie Magento dla firmy Meringer, dzięki któremu sprzedaż rośnie skokowo…podobnie jak satysfakcja klientów platformy.
- przestarzały wygląd
- brak pełnej oferty
- wolne ładowanie
- niewdrożona polityka cenowa
- trudny proces zakupowy
- nowoczesny design i UX
- pełna oferta
- szybka jak błyskawica
- indywidualne cenniki
- klient kupuje tak, jak lubi i potrzebuje
To zyskała firma Meringer po wdrożeniu nowej platformy B2B:
szybsza strona
większa sprzedaż rok do roku
zamówień w 3 tygodnie
Satisfly to niezaprzeczalnie specjaliści w dziedzinie e-Commerce, którzy angażują się w swoje projekty w 100%. Już na etapie podejmowania decyzji o wyborze agencji, dostrzegliśmy gotowość Satisfly do współpracy i chęć pomocy na każdej płaszczyźnie tego wdrożenia.
Ewa Pyzik, Project Owner @Clarena
Zdecydowanie polecamy współpracę z Satisfly. To zespół ekspertów, którzy nie tylko znają się na e-commerce, ale też potrafią doradzić najlepsze rozwiązania biznesowe. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, a efekt końcowy spełnił nasze oczekiwania – otrzymaliśmy szybki, nowoczesny sklep wyposażony w wiele indywidualnych funkcjonalności dopasowanych do naszych potrzeb.
Piotr Kołata, Product Owner @Meringer
Jesteśmy pod wrażeniem głębokiego zrozumienia naszego biznesu i oddania naszym celom. To rzadkość trafić na dostawcę, który nie jest skupiony na sprzedaży swoich usług za wszelką cenę, a na szczerym doradztwie i wnoszeniu namacalnej wartości.
Tomasz Cynar, E-Commerce Manager @Briju
Całość wdrożona tak jak powinno być oraz zgodnie z terminem i budżetem. Pojawiły się drobne nieścisłości, ale są one wpisane w jakiekolwiek wdrożenia czy nawet codzienną pracę. Podsumowując: 100% jakości, 100% współpracy, 100% kontaktu, 100% przejrzystości, 1% błędów (poprawianych w trybie CITO)
Piotr Celej, Project Owner @Merida Bikes
Doceniam bardzo szybki i elastyczny kontakt z zespołem Satisfly, uporządkowaną strukturę działania oraz terminowość w realizacji zadań. To, co szczególnie ważne, to partnerskie podejście. Czuliśmy, że nasze cele są wspólne, a wyzwania traktowane priorytetowo. Dzięki temu współpraca przebiega sprawnie, a my mamy poczucie bezpieczeństwa i pewności, że rozwój naszego sklepu jest w dobrych rękach.
Joanna Wegner, Marketing Manager @RawDecor
Firma Satisfly pomogła nam stworzyć zupełnie nową wersję sklepu, dzięki czemu możemy swobodnie rozwijać sprzedaż B2B w internecie. Doceniam także pomoc zespołu przy rebrandingu i określeniu na nowo fundamentów marki Ampak.
Aleksander Hałaszewski, Właściciel @Ampak
Zarezerwuj konsultację
Bezpłatnie, niezobowiazująco. Czas tylko dla Ciebie.
FAQ
Kto pyta, nie błądzi
Rozumiemy medycynę i e-Commerce. Dostarczamy platformy B2B, wprost odpowiadają na potrzeby wymagajacych klientów biznesowych. W Satisfly wdrażaliśmy największą w Polsce hurtownię online z wyrobami medycznymi dla firmy Meringer.
Dlatego, że proces na platformie e-Commerce dostosowujesz do biznesu, nie odwrotnie. Magento i inne systemy open source dają Ci możliwość dowolnego modelowania procesu zakupu. Systemy „pudełkowe”, w których jes zamknięta lista funkcji, takich rzeczy nie umożliwiają. Jesteś skazany na to, co już jest.
Brak pełnych stanów (backorder/rezerwacje), złożone zakupy B2B (uprawnienia, akceptacje, katalogi kontraktowe), logistyka i zgodność oraz integracje z ERP/WMS/PIM i e-procurement (PunchOut cXML/OCI).
Tak. PunchOut pozwala budować koszyk w katalogu dostawcy, a następnie „cofnąć” go do systemu zakupowego klienta (budżety, akceptacje, numery zamówień). To przyspiesza zakupy i zwiększa udział w koszyku kluczowych klientów.
ERP (np. SAP, Microsoft Dynamics, Comarch), WMS/TMS, PIM (Akeneo/Ergonode), systemy jakości, e-procurement (Ariba/SAP via cXML/OCI), płatności B2B i narzędzia BI — projektowane „bez szwów” i odporne na skoki ruchu.
Automatyzujemy powtarzalne zamówienia, listy zakupowe i rekomendacje kompatybilności; wdrażamy reguły cenowe i katalogi kontraktowe; poprawiamy wyszukiwanie (UDI/GTIN, filtry atrybutów) oraz self-service i portal handlowca.
Magento często rekomendujemy w e-Commerce B2B dla medycyny, ale dobieramy platformę do procesu i ekosystemu IT. Realizujemy też projekty na innych technologiach — zależnie od wymagań.
To zależy od integracji i wymagań zgodności. Zwykle startujemy z MVP (procesy krytyczne + integracje), a następnie iteracyjnie rozszerzamy zakres bez przestojów sprzedaży.