Agencja e-Commerce dla branży beauty
Wspieramy firmy z branży kosmetycznej w rozwoju e-sprzedaży.
Wyzwania branży kosmetycznej w e-Commerce:
Najczęściej spotykane bariery z rozmów z naszymi klientami:
Uzależnienie od dystrybutorów
Wiele marek opiera sprzedaż na dystrybutorach, którzy narzucają swoje warunki, priorytety i kalendarz promocji. To utrudnia budowę własnego kanału online, kontrolę nad ceną i relacją z klientem końcowym.
Nowy sposób wyszukiwania (AI search)
Klienci coraz częściej szukają produktów „językiem naturalnym” („szukam lekkiego kremu na lato do skóry mieszanej”), a nie tylko filtrami. Sklep musi rozumieć takie zapytania, łączyć je z właściwymi atrybutami i pokazać sensowne rekomendacje – inaczej użytkownik szybko znika.
Budowa sprzedaży omnichannel
Klient oczekuje spójnych cen, stanów i promocji niezależnie od kanału: e-shop, marketplace, drogeria stacjonarna, social commerce. Bez wspólnego rdzenia danych i procesów pojawiają się konflikty cenowe, braki towaru „na ekranie vs. na półce” i frustracja kupujących.
Trudna logistyka
Kosmetyki mają terminy ważności, partie/loty i często wymagają specjalnego transportu (np. produkty na alkoholu, aerozole). To oznacza więcej ograniczeń magazynowych, wyższe koszty i większe ryzyko przeterminowań, zwłaszcza przy dużej liczbie odmian tego samego produktu.
Edukacja rynku
W beauty decyzję zakupową często wygrywa zrozumiały poradnik: jak używać, z czym łączyć, jaki odcień dobrać, jakie składniki działają. Jeśli marka tego nie zapewni, klient szuka odpowiedzi u twórców lub konkurencji i tam zostawia pieniądze.
Zapanowanie nad informacją produktową
Wiele firm nadal opiera się na ręcznych procesach (Excel, e-maile, telefony), co rodzi błędy w danych, długie czasy obsługi i brak widoczności stanów. A to hamuje sprzedaż i w efekcie – rozwój.
Mimo barier w branży drzemie ogromny potencjał:
euro to wartość krajowej sprzedaży w 2025 roku
średni roczny wzrost branży
Polaków docenia całodobową możliwość zakupu kosmetyków
Jak wspieramy branżę beauty?
Przekładamy wymagania biznesowe na technologię
Twój problem
Wymagania biznesowe
-
Brak własnego kanału sprzedaży D2C, opieranie działania na dystrybutorach i/lub marketplace’ach.
-
Niespójne doświadczenie klienta na różnych kanałach sprzedaży – w sklepie stacjonarnym, e-sklepie i na marketplace.
-
Sprzedaż B2B do gabinetów kosmetycznych realizowana wyłącznie poprzez katalogi i handlowców.
-
Technologia e-Commerce z ograniczeniami hamującymi rozwój sprzedaży.
-
Sklep internetowy jako „samotna wyspa” – bez połączenia z ERP, OMS, WMS i innymi systemami IT.
-
Żmudna praca nad informacją produktową; rozproszone i niekompletne opisy produktów.
Nasze rozwiązanie
Technologia
-
Wdrożenie własnego kanału D2C – budowa marki i bazy klientów obok dystrybutorów.
-
Zaprojektowanie prawdziwego doświadczenia omnichannel w kanałach online (sklep, marketplace) i offline.
-
Samoobsługowa platforma B2B z weryfikacją kontrahentów, progami rabatowymi, grupami cenowymi i szybkimi zakupami. Skierowanie wysiłku handlowców do budowania relacji partnerskich.
-
Migracja sklepu na technologię open source bez ograniczeń rozwojowych.
-
E-Commerce wpisany w ekosystem IT firmy; płynny przepływ danych pomiędzy systemami.
-
Wdrożenie systemu Ergonode PIM, który stanowi główne źródło prawdy o informacji produktowej – i udostępnia dane wszystkim kanałom sprzedaży.
Branżowy e-book
To kompendium wiedzy o sprzedaży kosmetyków w Internecie. Znajdziesz w nim mnóstwo danych o branży beauty i e-handlu, instrukcję wdrożenia sklepu online oraz porady na skuteczny marketing e-drogerii.
Pobierz e-bookaTo kompendium wiedzy o sprzedaży kosmetyków w Internecie. Znajdziesz w nim mnóstwo danych o branży beauty i e-handlu, instrukcję wdrożenia sklepu online oraz porady na skuteczny marketing e-drogerii.
Pobierz e-booka
Funkcje e-Commerce dla branży beauty
Zobacz, co tworzymy dla sklepów i hurtowni kosmetycznych
-
Próbki i gratisy koszykowe
Możliwość zakupu miniaturek lub otrzymania próbek przy zamówieniu to idealne rozwiązanie dla osób, które chcą przetestować kosmetyk przed inwestycją w pełnowymiarowy produkt. Zobacz demo
-
Popularne płatności i formy dostaw
Wiemy, jak Polacy lubią płacić i odbierać przesyłki. Wdrożymy płatności Blikiem, Apple Pay, Google Pay i BNPL. Udostępnimy Twoim klientom możliwosć zamawiania do najbliższych Paczkomatów.
-
B2B i B2C na jednym silniku
Tak jak zrobiliśmy to dla Clareny, która sprzedaje zarówno dla klientów detalicznych, jak i salonów.
-
Integracja z PIM
Połączenie sklepu internetowego i OMS z systemem klasy PIM, który radykalnie przyspieszy pracę nad danymi produktowymi.
-
Zaawansowane wyszukiwanie
Zaawansowana wyszukiwarka pozwala filtrować produkty np. po zawartości niacynamidu, retinolu, filtrze mineralnym lub chemicznym. Pomaga świadomym klientom szybko znaleźć odpowiedni kosmetyk.
-
Subskrybcja produktów
Dla kosmetyków codziennego użytku (np. krem, szampon, podkład) można ustawić automatyczne cykliczne zamówienie. Klient nie musi pamiętać o uzupełnianiu zapasów, a sklep zyskuje stałe przychody.
-
Rekomendacje produktowe
System analizuje zachowanie użytkownika (np. przeglądane kosmetyki, wcześniejsze zakupy, zawartość koszyka) i proponuje produkty uzupełniające lub alternatywy. Dzięki temu klient widzi spersonalizowane sugestie, np. krem pasujący do wcześniej wybranego serum, co zwiększa wartość koszyka i poprawia doświadczenie zakupowe.
-
Integracje z social media i live shopping
Nowoczesne sklepy kosmetyczne integrują się z Instagramem, TikTokiem czy Facebookiem, umożliwiając sprzedaż bezpośrednio z poziomu postów, relacji lub rolek. Live shopping, czyli transmisje na żywo z możliwością zakupu prezentowanych produktów w czasie rzeczywistym, angażuje społeczność i zwiększa konwersję — szczególnie w kampaniach z influencerami lub ekspertami.
-
Program lojalnościowy
Wspieramy we wdrożeniu programu dla stałych klientów – zarówno B2C, jak i B2B.
-
Indywidualne ceny i progi rabatowe (dla B2B)
Każdy salon może mieć przypisaną własną politykę cenową zależną od obrotu, rodzaju współpracy lub statusu klienta. System automatycznie nalicza rabaty, np. -15% przy zamówieniach powyżej 1000 zł, bez potrzeby kontaktu z opiekunem.
-
Jedno konto, wielu użytkowników (dla B2B)
Każdy salon może mieć kilka osób odpowiedzialnych za zamówienia – platforma powinna umożliwiać tworzenie subkont z różnymi uprawnieniami (np. tylko do przeglądania, tylko do składania zamówień).
-
Dedykowany opiekun klienta i kontakt z konsultantem (dla B2B)
Na panelu klienta powinny być widoczne dane kontaktowe opiekuna handlowego oraz możliwość szybkiego kontaktu (np. przez czat, zapytanie ofertowe, formularz zamówienia indywidualnego).
Prezenty na koszyku
Zobacz, jakie to proste. Przeklikaj interaktywne demo.
Nasze wdrożenia e-Commerce dla branży beauty
Poznaj nasze najciekawsze case studies
Nowy sklep B2C dla Victorii Vynn
Piękny i funkcjonalny e-Commerce dla międzynarodowej marki kosmetyków.
Jaką technologię wybrać?
Najpopularniejsze wybory w Twojej branży:
Shopify
-
dla B2C
-
relatywnie szybkie wdrożenie
-
mniejszy budżet
-
ograniczona customizacja
-
abonament i prowizje
-
nie płacisz = sklep wygasa
Magento
-
dla B2C, B2B lub B2B+B2C
-
dłuższe wdrożenie
-
większy budżet
-
pełna customizacja funkcji pod biznes
-
bez abonamentu
-
sklep jest zawsze Twój
Bezpłatne konsultacje
Nie jesteś gotowy do współpracy? Możemy porozmawiać bez zobowiązań, Oto nasz czas tylko dla Ciebie.
Zarezerwuj termin
Wdrożenie nowoczesnej platformy B2B w branży beauty
Clarena to polska marka kosmetyczna, która istnieje na rynku od 2005 roku. W swojej ofercie posiada kosmetyki odpowiadające różnorodnym potrzebom skóry, profesjonalne urządzenie kosmetyczne Rubica oraz inne akcesoria i dodatki z tej kategorii.
- przestarzała platforma e-Commerce
- brak możliwości integracji
- małe możliwości optymalizacji sprzedaży
- duże koszta utrzymania BOK
- wygląd nieadekwatny do branży beauty
- nowa platforma Magento
- otwartość na integracje i nowe funkcje
- mocne wsparcie marketingu
- odciążenie obsługi klienta
- piękny, estetyczny design serwisu
Satisfly to niezaprzeczalnie specjaliści w dziedzinie e-Commerce, którzy angażują się w swoje projekty w 100%. Już na etapie podejmowania decyzji o wyborze agencji, dostrzegliśmy gotowość Satisfly do współpracy i chęć pomocy na każdej płaszczyźnie tego wdrożenia.
Ewa Pyzik, Project Owner @Clarena
Zdecydowanie polecamy współpracę z Satisfly. To zespół ekspertów, którzy nie tylko znają się na e-commerce, ale też potrafią doradzić najlepsze rozwiązania biznesowe. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, a efekt końcowy spełnił nasze oczekiwania – otrzymaliśmy szybki, nowoczesny sklep wyposażony w wiele indywidualnych funkcjonalności dopasowanych do naszych potrzeb.
Piotr Kołata, Product Owner @Meringer
Jesteśmy pod wrażeniem głębokiego zrozumienia naszego biznesu i oddania naszym celom. To rzadkość trafić na dostawcę, który nie jest skupiony na sprzedaży swoich usług za wszelką cenę, a na szczerym doradztwie i wnoszeniu namacalnej wartości.
Tomasz Cynar, E-Commerce Manager @Briju
Całość wdrożona tak jak powinno być oraz zgodnie z terminem i budżetem. Pojawiły się drobne nieścisłości, ale są one wpisane w jakiekolwiek wdrożenia czy nawet codzienną pracę. Podsumowując: 100% jakości, 100% współpracy, 100% kontaktu, 100% przejrzystości, 1% błędów (poprawianych w trybie CITO)
Piotr Celej, Project Owner @Merida Bikes
Doceniam bardzo szybki i elastyczny kontakt z zespołem Satisfly, uporządkowaną strukturę działania oraz terminowość w realizacji zadań. To, co szczególnie ważne, to partnerskie podejście. Czuliśmy, że nasze cele są wspólne, a wyzwania traktowane priorytetowo. Dzięki temu współpraca przebiega sprawnie, a my mamy poczucie bezpieczeństwa i pewności, że rozwój naszego sklepu jest w dobrych rękach.
Joanna Wegner, Marketing Manager @RawDecor
Firma Satisfly pomogła nam stworzyć zupełnie nową wersję sklepu, dzięki czemu możemy swobodnie rozwijać sprzedaż B2B w internecie. Doceniam także pomoc zespołu przy rebrandingu i określeniu na nowo fundamentów marki Ampak.
Aleksander Hałaszewski, Właściciel @Ampak
Zarezerwuj konsultację
Bezpłatnie, niezobowiazująco. Czas tylko dla Ciebie.
