Agencja e-Commerce dla home decor
Tworzymy zaawansowane sklepy internetowe i platformy B2B dla firm z branży wystroju wnętrz.
Wyzwania branży wystroju wnętrz
w e-Commerce:
Najczęściej spotykane bariery z rozmów z naszymi klientami
Uzależnienie
od dystrybutorów
Brak własnego kanału sprzedaży D2C to mniejsze marże i gorsza kontrola nad komunikacją marki. Dla wielu producentów z branży to realna bariera rozwojowa, której pokonanie staje się celem strategicznym w nadchodzacych latach.
Nowy sposób wyszukiwania (AI search)
Konsumenci coraz częściej używają LLM-ów do inspiracji przy urządzaniu wnętrz. W najbliższym czasie będą mogli również dokonać zakupu bezpośrednio z poziomuch Chata GPT czy Gemini, a to wymusza na markach home decor zmianę w strategii budowy widoczności.
Budowa sprzedaży omnichannel
Omnichannel wymaga pełnej spójności danych o produktach, stanach magazynowych i klientach we wszystkich kanałach jednocześnie. Integracje między systemami często są skomplikowane i podatne na błędy. Firmy muszą utrzymać jednolite ceny, promocje i komunikację, co przy wielu kanałach jest logistycznie wymagające.
Prezentacja produktu
Klienci chcą zobaczyć produkt w realnych aranżacjach, co wymaga kosztownych materiałów wizualnych. Kolory i faktury często wyglądają inaczej na ekranie, co zwiększa ryzyko zwrotów. Dodatkowo asortyment ma wiele wariantów, które trzeba jasno pokazać.
Łączenie sprzedaży B2C i B2B
Wiele firm home decor działa w dwóch światach – sprzedaży bezpośredniej i pośredniej do architektów, dekoratorów wnętrz itp. To wymusza prowadzenie równolegle dwóch kanałów sprzedaży o zupełnie odrębnych zasadach.
Problematyczna logistyka
Produkty duże, kruche, niewymiarowe. Problemy zaczynają się już na etapie doboru formy transportu, poprzez magazynowanie, na reklamacjach kończąc.
Jak wspieramy branżę home decor?
Przekładamy wymagania biznesowe na technologię
Twój problem
Wymagania biznesowe
-
Brak bezpośredniego kanału sprzedaży do klienta końcowego i poleganie wyłącznie na dystrybutorach lub marketplace’ach.
-
Brak strategii omnichannel; różne doświadczenia klienta offline i online.
-
Brak zautomatyzowanej i uporządkowanej sprzedaży B2B, z uwzględnieniem różnych potrzeb klientów hurtowych i specjalistów.
-
Potrzeba wyczerpującej prezentacji produktu, aby wesprzeć decyzje zakupowe klientów i zmniejszyć odsetek zwrotów.
-
Rozproszony ekosystem IT – e-Commerce bez połączenia z ERP, OMS, WMS i innymi systemami.
-
Rosnąca baza produktowa, która zjada coraz więcej ręcznej pracy przy uzupełnianiu opisów, parametrów, wariantów i zdjęć.
Nasze rozwiązanie
Technologia
-
Własny sklep internetowy z roadmapą wzrostu i rozwoju marki.
-
Mądra architektura biznesu, uwzględniająca zależności między sklepami stacjonarnymi a sklepem internetowym.
-
Wbudowane funkcje B2B, takie jak osobne cenniki dla hurtowników i wykonawców, specjalne formy płatności, panel klienta B2B czy listy zakupowe.
-
Bogata karta produktu, zawierająca multimedia, złożoną wariantowość produktów, wizualizacje i przydatne narzędzia takie jak kalkulator ilości płytek, farby czy tapety.
-
W pełni zoptymalizowany przepływ danych pomiędzy sklepem, ERP-em, WMS-em i innymi systemami w firmie.
-
„Źródło prawdy” o danych produktowych w jednym miejscu – w systemie Ergonode PIM, połączonym ze wszystkimi kanałami sprzedaży.
Funkcje e-Commerce dla branży home decor
Zobacz, co wdrażamy dla producentów i dystrybutorów
-
Kalkulator ilości produktów
Możliwość szybkiego wyliczenia potrzebnej ilości płytek, tapety, farby lub innych produktów na daną powierzchnię. Zobacz demo
-
Inspiracje produktowe
Klient może zobaczyć produkty takie jak meble, dywany czy akcesoria w różnych aranżacjach. Zobacz więcej
-
Bogata karta produktu
Pełna niezbędnych informacji, wspierająca konwersję i czytelna dla użytkownika. Przykładamy ogromną uwagę do projektowania kart produktu w home decor, bo to tam zazwyczaj sklepy tracą klientów. Zobacz przykład
-
Zaawansowane wyszukiwanie i filtrowanie
Filtrowanie po kolorze, materiale, rozmiarze, kolekcji i pomieszczeniu. Wyszukiwanie po stylu (np.boho, loft, skandynawski, glamour). Wszystko wsparte inteligentnymi podpowiedziami AI.
-
B2B i B2C na jednym panelu
Jeden serwis obsługujący zarówno konsumentów, jak i wykonawców. Dostępne funkcje i ceny są dostosowywane po zalogowaniu i weryfikacji użytkownika.
-
Integracja z salonami sprzedaży
Klient może szybko sprawdzić, w którym salonie stacjonarnym lub showroomie może obejrzeć i zakupić dany produkt. Zobacz więcej
-
Kompletowanie zestawów i cross-selling
Kreatory kompletnych aranżacji wybranych pomieszczeń wraz z inteligentnym systemem rekomendacji wspierających wzrost wartości koszyka.
-
Multistore na zagranicę
Wiele wersji sklepu na jednym panelu administracyjnym – przykładowo sklep Carpeto.pl ma niemiecką odsłonę pod adresem Mazovia.de. Wersje crossborderowe mogą się różnić domeną, językiem, szatą graficzną, brandingiem, ofertą, polityką cenową i podatkową, formami płatności oraz dostawy.
-
Zaawansowana logistyka
Różnogabarytowe produkty wymagają specjalnego podejścia. Projektujemy algorytmy dla kosztów i form wysyłek, które ułatwiają życie zarówno klientom, jak Tobie.
-
Próbki i wzorniki
Możliwość zamawiania próbek dla klientów i wykonawców. Mechanizm wysyłki i zwrotu próbek, specjalne zestawy starterowe.
-
Indywidualne ceny i progi rabatowe (dla B2B)
Zaawansowane sterowanie polityką cenową według grup klienckich, a nawet konkretnych firm. Zobacz więcej
-
Panel klienta (dla B2B)
Klient biznesowy (hurtownik, wykonawca) ma w jednym miejscu wszystkie informacje na temat swoich zakupów. Może na przykład przeglądać i powtarzać zamówienia, tworzyć listy zakupowe, kontaktować się z opiekunem handlowym, pobierać faktury i sprawdzać poziom swoich rabatów.
-
Formy płatności dla B2B
Kontrahenci mają dostęp do osobnych metod płatności, takich jak określony poziom kredytu kupieckiego czy faktury z długim terminem.
-
Backordery (dla B2B)
Kontrahenci mają możliwość zamówienia produktów z niekompletnymi stanami magazynowymi. Zobacz więcej
-
Generowanie kalatogów (dla B2B)
Architekci i inni wykonawcy mogą generować własne katalogi produktowe wraz z wizualizacjami dla sprzedaży offline.
Kalkulator w praktyce
Przeklikaj interaktywne demo, by poznać mechanizm działania funkcji.
Nasze wdrożenia e-Commerce dla branży home decor
Poznaj nasze najciekawsze case studies
Jaką technologię wybrać?
Najpopularniejsze wybory w Twojej branży:
Shopify
-
dla B2C
-
relatywnie szybkie wdrożenie
-
mniejszy budżet
-
ograniczona customizacja
-
abonament i prowizje
-
nie płacisz = sklep wygasa
Magento
-
dla B2C, B2B lub B2B+B2C
-
dłuższe wdrożenie
-
większy budżet
-
pełna customizacja funkcji pod biznes
-
bez abonamentu
-
sklep jest zawsze Twój
Bezpłatne konsultacje
Nie jesteś gotowy do współpracy? Możemy porozmawiać bez zobowiązań, Oto nasz czas tylko dla Ciebie.
Zarezerwuj termin
Nowy sklep – szybszy, lżejszy i skalowalny
Projekt dla Raw Decor to przykład, jak w krótkim czasie można całkowicie odmienić działanie sklepu online. Marka potrzebowała nowoczesnego, stabilnego e-Commerce, który będzie wspierał sprzedaż, a nie ją ograniczał. W niecałe dwa miesiące stworzyliśmy nowy sklep na frameworku Hyvä – szybki, lekki i intuicyjny.
- szablon z ograniczeniami
- kiepski UX
- zagubiony klient
- brak skalowalności
- powolne działanie
- nowy szablon Hyva
- udoskonalony UX
- automatyzacja procesu sprzedaży
- gotowość na rozwój biznesu
- sklep szybki jak błyskawica
Satisfly to niezaprzeczalnie specjaliści w dziedzinie e-Commerce, którzy angażują się w swoje projekty w 100%. Już na etapie podejmowania decyzji o wyborze agencji, dostrzegliśmy gotowość Satisfly do współpracy i chęć pomocy na każdej płaszczyźnie tego wdrożenia.
Ewa Pyzik, Project Owner @Clarena
Zdecydowanie polecamy współpracę z Satisfly. To zespół ekspertów, którzy nie tylko znają się na e-commerce, ale też potrafią doradzić najlepsze rozwiązania biznesowe. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, a efekt końcowy spełnił nasze oczekiwania – otrzymaliśmy szybki, nowoczesny sklep wyposażony w wiele indywidualnych funkcjonalności dopasowanych do naszych potrzeb.
Piotr Kołata, Product Owner @Meringer
Jesteśmy pod wrażeniem głębokiego zrozumienia naszego biznesu i oddania naszym celom. To rzadkość trafić na dostawcę, który nie jest skupiony na sprzedaży swoich usług za wszelką cenę, a na szczerym doradztwie i wnoszeniu namacalnej wartości.
Tomasz Cynar, E-Commerce Manager @Briju
Całość wdrożona tak jak powinno być oraz zgodnie z terminem i budżetem. Pojawiły się drobne nieścisłości, ale są one wpisane w jakiekolwiek wdrożenia czy nawet codzienną pracę. Podsumowując: 100% jakości, 100% współpracy, 100% kontaktu, 100% przejrzystości, 1% błędów (poprawianych w trybie CITO)
Piotr Celej, Project Owner @Merida Bikes
Doceniam bardzo szybki i elastyczny kontakt z zespołem Satisfly, uporządkowaną strukturę działania oraz terminowość w realizacji zadań. To, co szczególnie ważne, to partnerskie podejście. Czuliśmy, że nasze cele są wspólne, a wyzwania traktowane priorytetowo. Dzięki temu współpraca przebiega sprawnie, a my mamy poczucie bezpieczeństwa i pewności, że rozwój naszego sklepu jest w dobrych rękach.
Joanna Wegner, Marketing Manager @RawDecor
Firma Satisfly pomogła nam stworzyć zupełnie nową wersję sklepu, dzięki czemu możemy swobodnie rozwijać sprzedaż B2B w internecie. Doceniam także pomoc zespołu przy rebrandingu i określeniu na nowo fundamentów marki Ampak.
Aleksander Hałaszewski, Właściciel @Ampak
Zarezerwuj konsultację
Bezpłatnie, niezobowiazująco. Czas tylko dla Ciebie.
FAQ
Kto pyta, nie błądzi
Łączymy zrozumienie branży wystroju wnętrz z doświadczeniem w zaawansowanych wdrożeniach e-Commerce. Realizowaliśmy projekty dla marek takich jak Raw Decor, Carpeto czy Allabeslag – od multistore na rynki zagraniczne po sklepy w architekturze headless i Hyvä. Dbamy o to, by e-Commerce wspierał sprzedaż i ekspansję, a nie tylko „obsługiwał zamówienia”.
Najczęściej pracujemy nad uniezależnieniem od dystrybutorów (budowa własnego kanału D2C), uporządkowaniem omnichannel (spójność danych i doświadczenia offline/online), lepszą prezentacją produktu oraz połączeniem sprzedaży B2C z kanałem B2B dla architektów i wykonawców. Pomagamy też okiełznać rozproszony ekosystem IT i szybko rosnącą bazę produktową.
Projektujemy bogate karty produktu (warianty, multimedia, wizualizacje, kalkulatory ilości płytek/farb/tapet), zaawansowane filtrowanie i wyszukiwanie po stylu, kolorze, kolekcji czy pomieszczeniu. Dodajemy funkcje B2B: indywidualne cenniki, progi rabatowe, listy zakupowe, panel klienta, katalogi do sprzedaży offline, backordery oraz dedykowane formy płatności dla kontrahentów.
Tak. Budujemy serwisy, które obsługują zarówno klienta detalicznego, jak i profesjonalnego w jednym panelu. Po zalogowaniu B2B pokazujemy inną politykę cenową, formy płatności, dostęp do próbek, katalogów czy panelu klienta. Dzięki temu nie rozdrabniasz się na kilka osobnych systemów, a jednocześnie możesz prowadzić różne strategie sprzedaży.
Porządkujemy architekturę danych i integracje między sklepem online, salonami stacjonarnymi, showroomami i innymi kanałami. Łączymy e-Commerce z ERP, WMS, OMS i PIM, projektujemy integrację z salonami sprzedaży (sprawdzanie dostępności produktu na miejscu) oraz multistore na rynki zagraniczne. Efektem jest spójne doświadczenie klienta, wspólne stany i przemyślana strategia omnichannel.
Tworzymy algorytmy kosztów i form dostawy pod różnogabarytowe, kruche i niewymiarowe produkty. Łączymy kilka typów przewoźników, projektujemy zasady kompletowania koszyków oraz czytelnie komunikujemy możliwe opcje dostawy. To ogranicza reklamacje, zmniejsza liczbę porzuconych koszyków i upraszcza pracę działu obsługi.
Najczęściej łączymy e-Commerce z systemami ERP, WMS/OMS, narzędziami marketing automation i systemami reklamowymi. Centralnym elementem jest często PIM (np. Ergonode), który staje się „źródłem prawdy” o danych produktowych dla wszystkich kanałów. Dbamy, żeby przepływ danych był stabilny, zautomatyzowany i przygotowany na wzrost liczby produktów oraz rynków.
Wybór zależy od modelu sprzedaży, budżetu i planów rozwoju. Dla typowego B2C z mniejszym budżetem często rekomendujemy Shopify – za szybkie wdrożenie i prostą obsługę. Dla marek łączących B2C i B2B, z wieloma rynkami, indywidualną funkcjonalnością i zaawansowaną integracją częściej wybieramy Magento, które daje pełną kontrolę nad procesem i nie jest uzależnione od abonamentu.