Wpisy autora: Satisfly

W czasach ekspansji przez firmy coraz nowszych kanałów sprzedaży i rosnącego efektu ROPO (ale też odwróconego ROPO), omnichannel to klucz do dobrego customer experience. Czym jest omnichannel,jakie są jego przykłady i jak wdrożyć tę ideę w firmie? Omnichannel – co to jest? Żeby dobrze odpowiedzieć na pytanie, czym jest omnichannel, warto najpierw zastanowić się, czym […]

Wszystko, co potrzebujesz wiedzieć o PIM-ie — systemie do zarządzania informacją produktową.Poradnik autorstwa Christel Grizaut — Wiceprezes działu marketingu Akeneo, tłumaczenie: Satisfly Wprowadzenie System PIM oznacza system do zarządzania informacjami o produkcie. Jest to gorący temat w handlu B2B i B2C — zarządzanie informacją produktową to branża rosnąca w tempie wykładniczym. Według firmy Ventana Research, […]

Każdy właściciel lub opiekun systemu informatycznego powinien dbać o jego niezawodność za pomocą szeregu procesów i podejść gwarantujących wysoką jakość rozwiązań. Żaden system nie jest w 100% odporny na upływ czasu i całkowicie bezobsługowy. Stosując opisane przeze mnie narzędzia, będziemy ostrzegani przed anomaliami w naszym systemie, co pozwoli nam zareagować jeszcze zanim dojdzie do awarii. […]

Uwaga, uwaga! Zgodnie z najnowszymi prognozami, opiniami ekspertów, a także zdrowym rozsądkiem, jeśli popatrzeć na statystyki z ubiegłych lat, w 2022 roku, sprzedając w kanale on-line, walczymy o rynek wartości około ponad 100 mld zł. Co więcej, nie licząc jakiejś niespodziewanej katastrofy, należy się spodziewać coraz wyższych wartości i coraz szybszego rozwoju. W Internecie kupujemy […]

Uruchomienie platformy e-Commerce, która jest skazana na sukces, jest złożonym procesem wymagającym kompleksowego podejścia. Gdyby tak nie było, wszyscy uruchomilibyśmy sklep online, skonfigurowali produkty i koniec końców – stali się bogaci. To stwierdzenie staje się szczególnie prawdziwe w dobie szerokiej oferty rozwiązań w modelu SaaS, dzięki którym każdy z nas może rozpocząć sprzedaż w Internecie. […]

Rebrandingi znanych koncernów zawsze odbijają się dużym echem. Często budzą dużo emocji i niezrozumienia. Część osób jest oburzona kosztem takiego procesu, inni krytykują efekt, najczęściej nowego logo. Zanim wyrazimy swoje zdanie o gotowym projekcie, zastanówmy się jednak, czym jest rebranding i po co się go robi. Czym właściwie jest rebranding? Według definicji Wikipedii: Rebranding – […]

Chyba każdy z nas miał w życiu sytuację, kiedy gorączkowo poszukiwał paragonu czy faktury, żeby mieć możliwość zareklamowania kupionego produktu. Wiele osób niestety, ale nie zdaje sobie sprawy z możliwości, jakie daje prawo, przez co po pierwszej odmowie ze strony sklepu rezygnują z dalszej batalii o swoje prawa. Nie bez powodu użyłem określenia batalia, ponieważ […]

Często zdarza się sytuacja, że właściciel sklepu internetowego nie jest usatysfakcjonowany z poczynań swojego biznesu. W 99% sytuacji (nie licząc zdarzeń losowych) jest to wina jego samego lub osoby odpowiedzialnej za rozwój e-Commerce. Aby nie podzielić losu dinozaurów e-handlu, wystarczy skupić się na popełnianych błędach i systematycznie je usuwać. W dzisiejszym artykule poświęcę uwagę aspektom […]

Oferując określone produkty i usługi w Internecie, należy liczyć się z tym, że znajdą się firmy prowadzące działalność konkurencyjną. Nie jest to wcale zła informacja. Konkurencja potrafi pozytywnie stymulować rozwój firmy oraz polepszać poziom świadczonych usług, co w efekcie przekłada się na zadowolenie klientów. Aby skorzystać jak najwięcej na jej istnieniu, warto przeanalizować ich ofertę, […]