Wpisy autora: Marek Kich

Polityka cenowa w B2B to jak przepis na rosół u Twojej babci – każdy ma swój, każdy jest inny, i niech Ci Bóg broni, żeby coś pomieszać. 😅

Ustalanie polityki cenowej w B2B potrafi nieźle namieszać — szczególnie, gdy wchodzisz w e-Commerce. Bo jak przenieść indywidualne rabaty, grupy klientów czy promocje z offline’u do platformy? I co zrobić, żeby to wszystko działało razem, zamiast wkurzać handlowców i klientów?

W tym filmie opowiem Ci, jak ogarnąć politykę cenową w B2B, zanim jeszcze ruszysz z wdrożeniem.

Pokażę Ci m.in.:
➡️ jakie możliwości daje Magento przy ustawieniach cen,
➡️ jak podejść do customizacji i automatyzacji,
➡️ i na co zwrócić uwagę, żeby później nie żałować wyboru platformy.

To nie teoria, to praktyczne rzeczy z wdrożeń, które robiliśmy w Satisfly.

Jeśli jesteś na etapie transformacji cyfrowej sprzedaży albo dopiero planujesz wdrożenie e-Commerce B2B – ten odcinek pomoże Ci uniknąć typowych pułapek.

W tym odcinku rozkładamy cross-border na czynniki pierwsze – bez teorii, bez ściemy i bez marketingowych haseł.

Mój gość, Piotr Kiljański – ekspert od ekspansji międzynarodowej i były dyrektor e-Commerce Strefy Tenisa – opowiada, jak w ciągu kilku lat zbudował sprzedaż na 15 rynkach europejskich, co poszło nie tak po drodze (m.in. słynny „rumuński fuckup” 😅), i jak dziś pomaga firmom uniknąć tych samych błędów.

Z rozmowy dowiesz się m.in.:
➡️ Kiedy naprawdę warto wychodzić z e-Commerce za granicę,
➡️Jak poukładać firmę, zanim ruszysz w świat,
➡️Dlaczego chaos zabija skalowanie,
➡️Jakie błędy popełniają polskie sklepy przy ekspansji,
➡️I dlaczego „przetłumaczyć stronę” to nie to samo co „zrobić lokalizację”.

To praktyczna lekcja dla każdego właściciela sklepu, który myśli o cross-borderze – bez względu na to, czy dopiero planujesz ekspansję, czy już sprzedajesz za granicą, ale czujesz, że „coś nie działa”.

Proces zakupowy w B2B potrafi być… męczący. Klikanie, filtrowanie, dodawanie po kolei produktów do koszyka – i nagle okazuje się, że minęło 20 minut. W tym nagraniu pokażę Ci, jak skrócić cały ten proces.

Opowiem, dlaczego szybkie zamówienia to nie tylko wygoda dla klientów, ale też realna przewaga konkurencyjna dla Twojego sklepu.

Dowiesz się m.in.:
➡ jak skrócić proces zamawiania w Magento (i podobnych platformach),
➡ jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy projektowaniu interfejsu B2B,
➡ i co zrobić, żeby klienci kupowali szybciej, chętniej i częściej.

Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B online, planujesz wdrożenie platformy e-Commerce, albo po prostu chcesz, żeby Twoi klienci zamawiali szybciej – i wracali częściej, ten film jest dla Ciebie.

AI nie jest już „nowym trendem”. To zmiana, która właśnie trwa – a większość firm wciąż nawet nie wie, że już je dotknęła.

W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Kamińskim, który jako jeden z pierwszych w Polsce mówi o ruchu agentowym – nowym źródle odwiedzin w e-Commerce, którego… nie widzisz w Google Analytics.

Mówimy o tym:
➡️ jak AI i ChatGPT zmieniają sposób wyszukiwania i zakupów online,
➡️ dlaczego Twoją stronę coraz częściej odwiedzają boty, a nie ludzie,
➡️ jak przygotować się na zakupy bezpośrednio z ChatGPT,
➡️ i czemu przyszłość e-commerce to nie SEO, tylko SEO dla agentów AI.

To rozmowa o tym, co wydarzy się szybciej, niż myślisz – i dlaczego teraz jest moment, żeby się przygotować.

Model e-Commerce D2C (Direct-to-Consumer) to szansa na większą marżę, lepszy feedback od klientów i budowanie marki – ale też spore wyzwanie operacyjne i strategiczne dla firm, które wcześniej handlowały tylko z dystrybucją.

Do tego odcinka zaprosiłem Jędrzeja Przeździęka, a porozmawialiśmy o tym, jak producenci mogą:
wejść w D2C bez konfliktu z dystrybutorami,
ustalać ceny i nie tracić marży,
poprawiać konwersję dzięki zdjęciom i prezentacji produktów,
wykorzystać feedback klientów do tworzenia nowych produktów,
i które branże mają największy potencjał w tym modelu.

To bardzo praktyczna rozmowa, pełna case’ów i wskazówek, które możesz przełożyć na własny biznes. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak producenci wygrywają w modelu D2C i co zrobić, żeby sprzedaż bez pośredników naprawdę działała, obejrzyj ten odcinek do końca!

Przez kilkanaście lat na biurku miałem przynajmniej kilkaset briefów przedwdrożeniowych. Jedne były lepsze, drugie gorsze, trzecie zrobione za karę. I jak myślę o tym, że przecież wdrożenie e-Commerce to projekt strategiczny, to trochę się nawet dziwię.

W tym filmie opowiem Ci o trzech rzeczach, które są konsekwencją dobrze przygotowanego briefu. Dowiesz się:
✅ dlaczego brief to wspólna mapa drogowa dla całej organizacji,
✅ jak wpływa na realność wycen i budżetu projektu,
✅ w jaki sposób chroni Cię przed chaosem i niepotrzebnymi zmianami w trakcie wdrożenia.

Jeżeli myślisz o nowym sklepie internetowym albo planujesz redesign, to nagranie pozwoli Ci uniknąć kosztownych pułapek i podejść do projektu strategicznie.

Wdrażasz e-commerce B2B i boisz się, że Twój dział handlowy zacznie sabotować projekt?
To nagranie jest dla Ciebie.

Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję.

W tym wideo pokażę Ci:
✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji.
✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji).
✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki.

Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.

SAVICKI – firma, która zaczynała jako lokalny jubiler w Lublinie, a dziś działa już na 11 rynkach i prowadzi sieć salonów premium w całej Polsce. Do tego odcinka zaprosiłem Radosława Gołębskiego, żeby opowiedział o kulisach tej świetnej historii.

Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski.

Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską – ten odcinek jest dla Ciebie.

Jeśli w Twoim sklepie internetowym klienci nadmiernie porzucają koszyki, to ten film jest dla Ciebie. Pokażę Ci, jak niewielkie zmiany w procesie zakupowym mogą sprawić, że checkout zacznie naprawdę sprzedawać.

Porozmawiamy o tym, gdzie najczęściej uciekają klienci, jakich błędów unikać i jakie elementy są kluczowe, żeby zwiększyć konwersję. Od metod płatności i dostawy, przez przejrzystość kosztów, aż po detale w formularzach, które mogą zdecydować o tym, czy ktoś zostawi u Ciebie pieniądze, czy kliknie „zamknij stronę”.