O projekcie
| Klient | FLHF S.A. |
| Adres | https://yourhomestory.com.pl/ |
| Projekt | Sklep B2C |
| Branża | Tekstylia i dekoracje |
| Technologie | Magento |
| Dodatki | Zaawansowane integracje i synchronizacje z Falconem i Subiektem |
Klient
Your Home Story to jedna z marek FLHF S.A. — dystrybutora tekstyliów i akcesoriów dekoracyjnych do mieszkania. Początkowo firma prezentowała swoją ofertę wyłącznie za pośrednictwem portali takich jak Allegro lub eBay. Wraz z rozwojem firmy, Kinga i Paweł Sawiccy — właściciele marki Your Home Story — zadecydowali o uruchomieniu dodatkowego kanału sprzedażowego, umożliwiającego klientom zakupy bez udziału pośrednika. W planach pojawił się własny sklep internetowy, który umożliwiłby automatyzację poszczególnych elementów obsługi klienta, usprawnił proces realizacji zamówień i jednocześnie zachował wysoką wydajność strony, która charakteryzuje duże portale pośredniczące w sprzedaży.
Cel projektu
Wiedząc już, czego oczekują od swojego e-sklepu, właściciele Your Home Story zaczęli poszukiwać partnera biznesowego, który rzetelnie przeprowadzi wdrożenie. Wówczas 10-letnie doświadczenie Satisfly (wtedy X-Coding) we wdrażaniu średnich i dużych projektów e-Commerce sprawiło, że wybór padł właśnie na nas.
-
1
milion +
obsłużonych
zamówień -
2020
start
projektu -
6
osób w
zespole Satisfly
Jak pomogliśmy sięgnąć po więcej
Zostaliśmy wybrani do realizacji projektu jako zespół specjalizujący się w technologii docelowej, czyli Magento. We wzajemnej decyzji o współpracy ogromną rolę zagrały osobiste spotkania i pogłębione rozmowy.
„Nasza współpraca z Satisfly (wtedy X-Coding) zaowocowała w system, który jest łatwy w obsłudze dla mnie i moich pracowników, działa szybko i intuicyjnie, a także umożliwia dalszy rozwój firmy. Nie byłoby to możliwe, gdyby nie sprawna komunikacja pomiędzy nami a zespołem wdrożeniowym. Myślę, że tu leży klucz do sukcesu. Branża artykułów dekoracyjnych do mieszkań rozwija się błyskawicznie – nie można osiadać na laurach. Dlatego planujemy już kolejne udoskonalenia, które uczynią nasz sklep internetowy miejscem jeszcze bardziej przyjaznym klientom.”
- Współpracę pomiędzy z Your Home Story rozpoczęliśmy się od dokładnej analizy potrzeb, która pomogła nadać kierunek przyszłym działaniom. Do najważniejszych celów należała: automatyzacja procesu realizacji zamówień, ułatwienie zarządzania stanem magazynowym, umożliwienie zarządzania wszystkimi kanałami sprzedaży z poziomu jednej platformy, zachowanie wysokiej wydajności strony pomimo rozwijającego się asortymentu oraz rosnącej liczby klientów.
- Ze względu na specyfikę branży dekoracyjnej dla Your Home Story oprócz niezbędnych funkcjonalności istotny był również sam wygląd sklepu. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem stworzenia sklepu, który nie tylko zaspokoi bieżące potrzeby klientów i usprawni pracę pracowników, ale będzie też równie atrakcyjny wizualnie, jak produkty marki.
- W procesie realizacji projektu zastosowaliśmy metodykę Scrum, co pozwoliło na zoptymalizowanie kosztów oraz czasu pracy nad rozwiązaniem. Proces wdrożenia został podzielony na dwutygodniowe sprinty, planowane i opisywane na bieżąco przez zespół projektowy złożony z przedstawicieli obydwu firm. Takie zaangażowanie ze strony zarówno realizującej projekt agencji, jak i klienta, pozwala na bieżące reagowanie na zmiany i ulepszanie produktu, tym samym zapewniając większą świadomością na temat zastosowanych rozwiązań, oraz optymalne wykorzystanie czasu i środków finansowych.
- Aby w pełni sprostać oczekiwaniom klienta, zdecydowaliśmy się na wykorzystanie platformy sprzedażowej Magento 2. Pozwala ona na właściwie dowolną modyfikację bazowych funkcjonalności, dodawanie spersonalizowanych rozwiązań oraz integrację z wieloma systemami zarządzania sprzedażą oraz magazynem.
- Jedną z najbardziej istotnych dla klienta kwestii był sprawny system zarządzania stanem magazynowym. W tym celu wykorzystaliśmy Cron — program służący do harmonogramowania zadań w systemach operacyjnych, który co 15 minut aktualizuje stany magazynowe. Dodatkowo umożliwia on połączenie Magento z Subiektem — narzędziem wspierającym całościową obsługę sprzedaży i magazynu oraz aktualizację kodów kreskowych produktów w Magento na podstawie danych ze wspomnianego powyżej programu.
- Wykonaliśmy również pełną synchronizację pomiędzy Magento a Falconem. Oznacza to, że każde nowe zamówienie w sklepie internetowym zostaje automatycznie dodane w programie magazynowym Falcon. Znaczącą zaletą tego rozwiązania jest automatyczna aktualizacja statusów zamówienia aż do momentu wysłania towaru pod wskazany adres.
Realne efekty
-
Nowy kanał sprzedaży
Wdrożenie sklepu yourhomestory.pl otworzył biznes Klienta na zupełnie nowych odbiorców. Uniezależnienie od marketplace’ów (Amazon, Allegro, Ebay) dało FLHF potężny impuls rozwojowy.
-
Pełna synchronizacja
Klient zyskał znacznie sprawniejszą pracę dzięki regularnej synchronizacji pomiędzy sklepem B2C, programem magazynowym oraz oprogramowaniem wspierającym sprzedaż (ERP).
-
Wysoka wydajność
E-Commerce B2C zbudowany na bazie Magento 2 jest szybki i wydajny nawet przy nieustannie rosnącej liczbie indeksów towarowych oraz coraz większej grupie kupujących.
-
Świeży design
Sklep B2C wygląda czysto, estetycznie i kojarzy się z przytulnym domem. Wysokiej jakości zdjęcia ukazują produkty w każdej z dostępnych wersji i konfiguracji.
Sięgajmy
po więcej!
Opowiedz nam o swoich ambicjach w e-Commerce
i wprowadźmy je razem w życie.