Co możesz zyskać, wdrażając PIM?

Jeśli Twój katalog produktowy jest sporych rozmiarów, możesz mieć trudność z zapanowaniem nad tym, co się w nim dzieje. Im więcej produktów, ich wariantów i opcji konfiguracji tym większy chaos. Cały ten rozgardiasz można jednak ujarzmić za pomocą systemu PIM (ang. Product Information Management), czyli narzędzia do tworzenia, importowania, eksportowania, edycji i dystrybucji informacji produktowych. Co dokładnie możesz zyskać, dzięki wdrożeniu takiego oprogramowania? Sprawdźmy.

O tym co to jest PIM napisaliśmy osobny artykuł. Nie będziemy się więc tu rozwodzić nad definicjami. Wspomnimy jednak, że narzędzie to ma 4 główne funkcje: gromadzenie danych o produktach, zarządzanie nimi, ich wzbogacanie i dystrybucja. To jednak nie pokazuje dokładnie korzyści jakie wynikają z wdrożenia takiego systemu. W tym artykule chcielibyśmy pokazać Ci co możesz zyskać wprowadzając PIM do swojej organizacji. A zrobimy to na żywym przykładzie jednego z naszych klientów.

Uporządkowane dane produktowe

Bardzo często rozpoczynając działalność w e-Commerce wszystkie informacje o produktach zbierane są w Excelu. Nic w tym dziwnego, w końcu tabelki tego programu są znane każdemu. Jest to więc łatwy sposób na gromadzenie istotnych danych. Jednak wraz ze rozwojem firmy, często rośnie też oferowany przez nią asortyment. W pewnym momencie Excel przestaje wystarczać. Pojawia się chaos, błędy i niespójności. PIM ma za zadanie poskromić ten bezład. 

Tak też się stało w przypadku naszego klienta. Merida to jeden z najbardziej znanych producentów rowerów na świecie. Przez 50 lat istnienia, firma ta stworzyła całkiem pokaźny katalog produktowy od rowerów, po akcesoria i odzież kolarską. Do tej pory wszystkie informacje produktowe Meridy przechowywane były w arkuszach kalkulacyjnych, co utrudniało zarządzanie nimi w uporządkowany sposób. Po wdrożeniu PIM Akeneo problem ten zniknął. Wszystkie produkty zostały zebrane w jednym miejscu i podzielone na odpowiednie kategorie, kanały, grupy atrybutów, atrybuty, rodziny oraz warianty rodzin, zgodnie z potrzebami firmy.

Oszczędność czasu i pieniędzy

Jeżeli w danych produktowych masz bałagan, to wszelka edycja, czy publikacja takich danych zajmuje bardzo dużo czasu. Szczególnie jeśli masz liczny asortyment, który sprzedajesz różnymi kanałami na wielu rynkach. Wdrożenie systemu PIM pozwala zaoszczędzić sporo czasu, a co za tym idzie pieniędzy. Nie będziesz musiał już przełączać się pomiędzy różnymi plikami i wielokrotnie dokonywać tych samych zmian, by zachować spójność we wszystkich kanałach sprzedaży. Wiele zadań będziesz też mógł zautomatyzować, dzięki czemu praca na Twoich danych produktowych stanie się znacznie szybsza.

Mamy na to dowód. Merida po wdrożeniu w swoim biznesie narzędzia PIM znacznie usprawniła swoją pracę nad informacjami produktowymi. Teraz wprowadzanie danych produktowych nie trwa już 2-3 miesięcy, a zaledwie kilka godzin. Również przenoszenie danych, czy tworzenie katalogów znacznie przyspieszyło (z 1-3 tygodni do zaledwie kilku dni). 

Stała kontrola nad poprawnością danych produktowych

Duży katalog produktowy w Excelu to duży problem. Szczególnie jeśli korzystasz z więcej niż jednego arkusza kalkulacyjnego, bo przecież dla każdego kanału sprzedaży musisz mieć osobny plik. Pracując na tak wielu dokumentach bardzo łatwo o błędy i rozbieżności w danych. Dobry system PIM pozwala jednak zlikwidować tego typu problemy. 

Dobry PIM pozwala również na kontrolę kompletności danych produktowych. Merida ma nad tym pieczę dzięki atrybutom statusów faz wdrożenia produktów, które stworzyliśmy specjalnie na ich potrzeby. Dzięki temu żaden produkt nie zostanie opublikowany w ich sklepie internetowym, jeśli nie będzie posiadał wszystkich niezbędnych informacji. 

Możliwość importu i eksportu danych produktowych

Wydawałoby się, że to dość błaha kwestia. Tak jednak nie jest. Bardzo często bywa i tak, że potrzebujesz jednak tej CSV-ki z informacjami produktowymi. Czy to, by przekazać ją swoim dystrybutorom, czy to by wgrać ten plik do systemu Google Ads, by utworzyć reklamy produktowe. Jeśli jednak Twoje dane produktowe są rozproszone, a co gorsza występują w nich błędy, proces przygotowania takiego dokumentu staje się istną katorgą. 

PIM maksymalnie ułatwia ten proces. Nie dość, że wszystkie informacje o produktach przechowujesz w jednym miejscu, to jeszcze możesz je w łatwy sposób eksportować i przesłać dalej.

Wdrażając Akeneo PIM dla Meridy, opracowaliśmy funkcje, które nie tylko pozwalają na eksport pliku CVS, ale również generowanie URLa do pliku eksportowego, który w łatwy sposób umożliwia udostępnianie tego pliku zainteresowanym osobom. 

Dodaliśmy również funkcję automatycznego tworzenia linków do zdjęć produktowych, dzięki czemu Merida może w łatwy sposób eksportować pliki CVS gotowe do importu do różnego rodzaju systemów reklamowych (i nie tylko).

Większa sprzedaż

Koniec końców, nie chodzi przecież o pedantyczne porządkowanie danych dla samej sztuki tego mozolnego co by nie było zadania, a o zarabianie coraz większej ilości pieniędzy. Czy PIM może Ci w tym pomóc? Jak najbardziej!

Spójrzmy na to wszystko całościowo. Wdrożenie PIM to uporządkowane dane, dzięki czemu na Twojej bazie produktowej pracuje się szybciej i sprawniej, a co za tym idzie taniej. Ty lub Twoi pracownicy jesteście w stanie zrobić znacznie więcej w krótszym czasie. Dzięki PIM masz kontrolę nad poprawnością Twoich danych produktowych, w związku z czym ich jakość jest znacznie wyższa. A jak pewnie się domyślasz lepszy opis, zdjęcie, czy kategoryzacja produktu to większe prawdopodobieństwo sprzedaży. Dorzućmy do tego prosty eksport danych do CVS i późniejszy import tego pliku do Google Ads, i masz całkiem szybko stworzone reklamy produktowe, dzięki którym użytkownicy trafiają do Twojego sklepu. To wszystko finalnie składa się na większą sprzedaż.

Czy warto wdrożyć system klasy PIM?

Jak widać warto. Jeżeli Twój katalog produktowy ma więcej niż 1000 produktów, to należałoby już pomyśleć o takim, czy innym PIMie. Im większy asortyment, bardziej skomplikowane produkty i więcej kanałów sprzedaży, tym bardziej zaawansowane powinno być to narzędzie.

Tak czy inaczej, wdrożenie systemu Product Information Management przynosi wiele korzyści, które koniec końców przełożą się na zwiększoną sprzedaż. A tego przecież chce każdy właściciel i manager e-Commerce.