SaaS vs Magento – co wybrać?

Każdy, kto planuje rozpocząć działania w branży e-handlu lub składnia się ku zmianie platformy e-Commerce, staje przed trudnym zadaniem wyboru odpowiedniego silnika dla swojego sklepu internetowego. Mogłoby się wydawać, że jest to przeprawa rodem z Indiany Jones’a. W końcu opcji jest tak wiele, że aby sprawdzić je wszystkie trzeba by poświęcić całe lata na research i testy. Jak więc wybrać właściwy silnik dla swojego biznesu? W jakiś sposób podjąć decyzję, czy wdrożyć sklep na platformie SaaS, czy jednak na silniku Magento?

Liczba dostępnych środowisk e-Commerce może przytłaczać. Na stronie g2.com pod hasłem “eCommerce platforms” znajdziesz ponad 300 pozycji. Jest tego wiele i niestety bez znajomości Twojego biznesu i budżetu, jakim dysponujesz, nie możemy Ci zaproponować jednego idealnego rozwiązania. Możemy jednak podpowiedzieć Ci na co zwrócić uwagę, szukając odpowiedniego silnika dla Twojego sklepu internetowego. 

Nie jest to pełna lista. Jest to jednak dobry początek do tego, by stworzyć porządny brief, który ułatwi Ci wybór konkretnego silnika e-Commerce.

Jakie opcje masz do wyboru?

Platformy e-Commerce można podzielić na kilka kategorii. Najpopularniejszy podział obejmuje narzędzia SaaS, silniki open source i rozwiązania dedykowane. Opcje te różnią się między sobą stopniem elastyczności, sposobem przechowywania danych, poziomem uzależnienia od firmy wdrożeniowej oraz ceną. Istnieje więc sporo cech, które wyróżniają każdą z tych grup, i które mogą zostać wykorzystane jako argumenty przemawiające za wyborem konkretnego typu silnika. 

Większość właścicieli i managerów e-Commerce rozważa tak naprawdę 2 opcje: platformy SaaS lub silnik Magento. 

Kto zadaje sobie pytanie „Saas czy Magento?”

Zastanawiając się nad wyborem środowiska e-Commerce, każdy sprzedawca zauważa pewne zalety i wady obu tych opcji. Nie ulega jednak wątpliwości, że bardzo często osoba, która musi zadać sobie pytanie „SaaS czy Magento?” to osoba, która jeszcze nie do końca zdefiniowała swoje potrzeby względem platformy e-Commerce.

Rozwiązania SaaS mocno różnią się od tych open source (np. Magento), szczególnie w kwestii finansowej, prowadzenia sklepu i zarządzania tzw. backgroundem. Magento, jako rozwiązanie open source to narzędzie do budowania bardzo zaawansowanego sklepu internetowego. Jest to bardziej wędka, SaaS to już ryby.

Różnica jest znacząca. Magento to system z bardzo rozbudowanym silnikiem — elastycznym, dobrze przyjmującym modyfikacje, z ogromnym zapleczem technicznym, wielką społecznością i dużą ilością dodatkowych modułów. SaaS to rozwiązanie jednej firmy, która daje nam możliwość abonenckiego dostępu do swojego oprogramowania. Grupy docelowe obu rozwiązań różnią się tak bardzo, jak same rozwiązania.

Platformy e-Commerce typu SaaS

Narzędzia Software-as-a-Service to najpopularniejszy rodzaj platform e-Commerce. Na rynku dostępne są setki tego typu rozwiązań. Wszystkie je łączy jednak szybki czas wdrożenia sklepu oraz miesięczna opłata abonamentowa. Tego typu silniki oferują jednak dość ograniczone możliwości, przez co na pewnym etapie rozwoju Twojego e-Commerce może Ci zabraknąć funkcjonalności koniecznych do dalszego skalowania Twojego biznesu.

Silnik SaaS – Zalety

• łatwe wdrożenie i utrzymanie systemu,
• dobre, ale ograniczone ilościowo funkcjonalności,
• predefiniowane szaty graficzne,
• proste zarządzanie produktami i katalogami,
• hosting w pełni po stronie dostawcy,
• bezpieczeństwo i SLA zapewniane przez producenta oprogramowania,
• niższa cena wdrożenia i utrzymania systemu.

Wady platform SaaS

• brak elastyczności systemu,
• wszelkie dane przechowywane są najczęściej przez dostawcę narzędzia,
• uzależnienie e-Commerce od producenta SaaS,
• nieoryginalny wygląd sklepu,
• prymitywny CMS,
• zagrożenie wynikające z poziomu bezpieczeństwa platformy e-Commerce (jeżeli ona jest podatna na ataki, Twój sklep również),
• problemy wynikające z relacji klient – usługodawca.

Platforma SaaS – Dla kogo będzie to dobre rozwiązanie?

SaaS to przede wszystkim platforma dla startujących sklepów. Jeśli więc jesteś świeżym sprzedawcą lub dopiero planujesz spróbować swoich sił w e-Commerce, rozwiązanie SaaS najpewniej będzie dla Ciebie świetnym rozwiązaniem. Przede wszystkim dlatego, że jest to środowisko względnie tanie. W związku z tym jeśli powinie Ci się noga (czego Ci oczywiście nie życzymy), stracisz najmniej. Świeżo upieczony handlowiec, w większości rozwiązań Saas, znajdzie wystarczająco funkcjonalności, żeby bez większych trudności sprawnie prowadzić swój biznes.

Magento – silnik open source

To platforma e-Commerce, która charakteryzuje się ogromną elastycznością. Dzięki dostępowi do kodu źródłowego tego silnika masz pełną kontrolę nad swoim systemem sprzedażowym. Możesz go dowolnie konfigurować i rozwijać. Wdrożenie Magento nie wiąże się z żadną opłatą licencyjną. Musisz się jednak liczyć z tym, że instalacja i wszelkie prace związane z modyfikacją czy utrzymaniem Twojego sklepu na Magento będą wymagały pracy programistów.

Zalety silnika Magento

• darmowa integracja i brak opłaty abonamentowej,
• wbudowane przydatne moduły (wiele walut, SEO itp.),
• rozbudowane API,
• potężne zaplecze techniczne,
• liczna społeczność,
• możliwość skalowania silnika na wiele serwerów,
• mnogość dostępnych modułów dodatkowych,
• bogata baza gotowych szat graficznych (darmowych i płatnych),
• możliwość integracji z wieloma dostawcami i bramkami płatności,
• możliwość bardzo precyzyjnej konfiguracji produktu, zarządzania katalogami i atrybutami,
• funkcja multistore,
• intuicyjny, a jednocześnie rozbudowany panel administracyjny 
• możliwość integracji z systemami zewnętrznymi takimi jak CRM/WMS/ERP itp.,
• rozbudowany system statystyk i raportów,
• możliwość tworzenia zaawansowanych promocji, rabatów,
• systemy lojalnościowe i kupony rabatowe,
• ograniczona zależność od firmy wdrożeniowej – możesz zmienić ją w dowolnej chwili.

Magento – Wady

• kosztowniejsze wdrożenie sklepu,
• konieczność zaangażowania specjalistów do wdrożenia, modyfikacji i utrzymania silnika,
• aktualizacje systemu bywają czasochłonne,
• przytłaczająca ilość funkcjonalności (z punktu widzenia niedoświadczonych sprzedawców),
• wiele z szablonów i rozszerzeń ma niską jakość.’

Dla kogo Magento?

Platforma Magento to rozwiązanie kierowane głównie do średnich i dużych e-Commerce’ów. Inwestując w tę platformę otwierasz sobie drzwi do zoptymalizowanego działania sklepu, do customizacji produktów, kategorii, ścieżki zakupowej, systemu wysyłkowego i wielu innych elementów. Dzięki modułowi multistore możesz w łatwy sposób rozszerzyć swoją działalność również na rynki zagraniczne. Duże firmy decydują się na Magento głównie dlatego, że silnik ten daje im ogromne możliwości swobodnego modyfikowania i rozszerzania funkcjonalności. 

Podsumowanie

Na temat każdego z narzędzi SaaS, jak i samego Magento można by opowiadać godzinami. Jeśli interesuje Cię szersze omówienie którejś z platform, to najlepszym rozwiązaniem będzie znalezienie w Internecie artykułów i dokumentacji na jej temat. Sporo informacji o silniku Magento znajdziesz na naszym blogu. Zachęcamy Cię oczywiście do zapoznania z nimi.

Wybór odpowiedniego środowiska dla Twojego  e-Commerce nie jest zadaniem łatwym. Warto więc poświęcić czas na dokładny research interesujących Cię rozwiązań. Mamy jednak nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci rozpocząć ten proces i zadecydować który typ platformy e-Commerce będzie dla Ciebie najlepszy.