Blog
Artykuły z kategorii: Wdrażaj mądrzej
Wdrażaj mądrzej
Landing page – 5 zasad zwiększania ich skuteczności
Landing page jest stroną, która ma za zadanie zaprezentować klientowi konkretną usługę lub produkt, a następnie przekonać go do wykonania akcji — zapisania się na newsletter, zamówienia nowego modelu telefonu itp. Dużą zaletą stosowania tej formy reklamy jest oszczędność czasu oraz środków. Stworzenie landing page dopasowanego do własnego produktu jest dużo szybsze i tańsze niż […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Potwierdzenie zamówienia towaru – czyli jak dbać o pozytywne odczucia posprzedażowe klientów
Rozwój sprzedaży w internecie przyczynił się do powstania ogromnej ilości sklepów internetowych — zarówno tych dopieszczonych, zbudowanych z ogromną starannością, jak i tych mniej prosprzedażowych, zrobionych metodą chałupniczą, przez studentów po godzinach lub między imprezami. Na szczęście tych pierwszych jest coraz więcej — rynek wymusza zmiany i e-sklepy przygotowane niedbale dostosowują się do zmian lub […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Sztuka tworzenia funkcjonalnych formularzy
Formularze to niezbędna funkcjonalność serwisów internetowych. To za ich pomocą zbiera się wiele danych o użytkownikach, czy to podczas rejestracji, czy składania zamówienia. Niewiele rzeczy potrafi też tak zrazić klientów do e-sklepu jak nieprzyjazne formularze. Dlatego projektując własny serwis, warto zwrócić uwagę na sposób ich działania. W tym wpisie skupię się na moim zdaniem najważniejszych […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Narzędzia analityczne – nie bój się ich!
W ciągu ostatniego roku badałem zarówno polski, jak i światowy rynek e-Commerce. Wykorzystując narzędzia typu Builtwith.com, odkryłem, że większość największych platform sprzedażowych korzysta z maksymalnie 14 różnych narzędzi analitycznych. Dzięki nim pozyskują informacje dotyczące zachowań klientów w ich sklepach internetowych, co stanowi bardzo ważną bazę do dalszego rozwoju.
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Modele sprzedaży internetowej – który wybrać?
Gdy decydujesz się rozpocząć sprzedaż w Internecie, stajesz przed paroma ważnymi wyborami – do kogo kierować swoją ofertę, co uczynić jej atutem i w jaki sposób pozyskiwać klientów. Te decyzje są strategiczne i determinują ostateczny sukces lub porażkę Twojego przedsięwzięcia. W niniejszym artykule skupię się na najpopularniejszych modelach sprzedaży, które można zaobserwować w polskim i […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Projekt funkcjonalny strony
Wyobraź sobie, że posiadasz własny sklep w centrum dużego miasta i chcesz rozszerzyć działalność, aby oferować swoje towary klientom z całej Polski. Aby ten cel szybko osiągnąć, najlepiej zacząć sprzedawać produkty przez Internet. Postanawiasz więc założyć własny sklep internetowy i rozpocząć przygodę z e-biznesem. W tym celu znajdujesz firmę deweloperską i zlecasz im realizację swojej […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Mobilne płatności w e-Commerce
Jeśli Twoi klienci korzystają ze sklepu w wersji mobilnej, ale nadal bardzo mało w niej kupują, powodem może być uciążliwy i nieintuicyjny system płatności mobilnych oferowany przez dostawców. To ogromny problem dla rozwoju polskich platform sprzedażowych. Postanowiłem bliżej zgłębić ten temat. Jak wygląda e-handel w Polsce? Jak pokazują wyniki najnowszego międzynarodowego badania PayPal przygotowanego we […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Porzucone koszyki w sklepie internetowym
Kupowanie w Internecie jest wygodne – nie trzeba wychodzić z domu, w jednym miejscu można przejrzeć ofertę wielu konkurencyjnych firm, a w razie zmiany zdania ma się 14 dni na zwrot towaru. I wiele osób z tego korzysta. Wg. CBOS’u w 2014 roku 47% osób badanych dokonało zakupu przez Internet, 6 lat wcześniej było to […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Wielokanałowa obsługa klienta
W dzisiejszych czasach sprzedawcy zwracają szczególną uwagę na to, jak pracownicy działu obsługi klienta komunikują się z klientami w trakcie rozmowy telefonicznej, konwersacji na czacie itd. Kanały online to na dobrą sprawę całkowicie nowa gałąź komunikacji, która powinna być rozwijana, analizowana i przede wszystkim udoskonalona, przez dział obsługi klienta. Wielokanałowa obsługa klienta – z czego […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
6 stron produktów, które zarabiają: Jak zamienić konsumenta w klienta
Zbyt często przy projektowaniu sklepu skupiamy się w większości na przepięknej stronie głównej, często zapominając, że zbliżony udział w całkowitej sprzedaży ma też strona produktu. Po przejrzeniu witryny wystawowej (strony głównej), klient wchodzi do środka i zaczyna bliżej przyglądać się produktom. W tym momencie często następuje niemiłe zderzenie z rzeczywistością i zarazem rozczarowanie, które niejednokrotnie […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Wyszukiwarka Produktów w sklepie internetowym
W czasach rozkwitu sprzedaży online oraz ogromnego przyzwyczajenia konsumentów do korzystania z głównej usługi Google, nieodzownym elementem każdego sklepu internetowego jest szybka oraz skuteczna wyszukiwarka produktów. Podczas projektowania sklepu, firmy często zwracają głównie uwagę na przejrzystość i funkcjonalność samej oferty. Dbają więc w szczególności o wysoką estetykę prezentacji produktów, właściwą kategoryzację itp., zapominając przy tym […]
Czytaj dalej
Wdrażaj mądrzej
Odzyskuj klientów z porzuconych koszyków, czyli jak przekuć porażkę w sukces
Wyobraź sobie taki scenariusz: ktoś kilka na Twoją reklamę i przenosi się do sklepu internetowego, w którym przez kilka chwil ogląda Twoją ofertę. W efekcie znajduje interesujące go produkty i właśnie podejmuje kluczową decyzję – zamierza je kupić. Naciska przycisk „dodaj do koszyka”, po czym… znika. Co się stało? Nikt nie jest w stanie podać […]
Czytaj dalej