Satisfly

Ile kosztuje Cię brak platformy B2B?

Podaj swoje dane — zobaczysz ile tracisz dziś na ręcznej obsłudze zamówień i kiedy inwestycja się zwraca.

Twoja skala sprzedaży B2B

Liczba aktywnych klientów B2B — dziś300 klientów

Wzrost bazy uwzględnisz w sekcji 4.

Średnia liczba zamówień na klienta miesięcznie4 zamówienia

Średnia wartość jednego zamówienia2 500 zł

Wartość netto jednej transakcji. Min. 100 zł.

Marża handlowa brutto25%

Zamówień / mies.

—

Roczny obrót

—

Jak dziś obsługujesz zamówienia?

Ile naprawdę kosztuje jedno zamówienie obsłużone ręcznie.

Liczba osób obsługujących zamówienia4 osoby

Pełny koszt 1 osoby miesięcznie12 000 zł

Brutto + ZUS + auto + telefon. Do 35 000 zł.

Przyjmowanie zamówień to dla tych osób:

📌 Poboczna rola

25%

Rzadziej, przy okazji innych zadań

⚖️ Jedno z wielu

50%

Zamówienia + sprzedaż + inne

📋 Główne zadanie

75%

Większość dnia na zamówieniach

Czas obsługi jednego zamówienia (min)20 min

Benchmark: 15–30 min.

Koszt 1 zamówienia dziś (ręcznie)—

Koszt 1 zamówienia na platformie (~10% kosztu ręcznego — wg benchmarków B2B)—

Oszczędność na każdym zamówieniu—

Miesięczny koszt utrzymania obecnej platformy5 000 zł

Hosting, licencje, support, plugin-i. Łączny koszt miesięczny.

Koszt developera miesięcznie (łatanie, zmiany)4 000 zł

Godziny × stawka. Jeśli nie masz dedykowanego — wpisz 0.

Jak klienci radzą sobie z obecną platformą?

😐 Dają radę

Małe straty

Zamawiają, choć platforma nie zachwyca

😤 Mają problemy

Średnie straty

Część rezygnuje, część dzwoni do BOK

🤬 Nie używają

Duże straty

Większość i tak zamawia przez telefon

% zamówień wciąż obsługiwanych ręcznie przez BOK (mimo platformy)20%

Bo klienci dzwonią bo coś nie działa, brakuje integracji, błędy w cenach.

Koszt utrzymania obecnej platformy / rok—

Zamówienia utracone przez trudną platformę / rok—

Łączny koszt złej platformy / rok—

Adopcja nowej platformy — rok po roku

Jaki % zamówień przejdzie na portal samoobsługowy?

Rok 1 — % zamówień przez nową platformę20%

Realistycznie 15–25%.

Rok 245%

35–55% po szkoleniach.

Rok 365%

Dojrzała platforma: 60–75%.

Wzrost bazy klientów dzięki platformie

Platforma online to narzędzie sprzedaży — klienci trafiają przez LinkedIn, Instagram, polecenia.

Stabilna baza

Nie planuję aktywnie pozyskiwać nowych

Umiarkowany wzrost

10%

Platforma widoczna online, polecenia

Dynamiczny wzrost

25%

Aktywne działania LinkedIn, Insta

Roczny wzrost bazy klientów10%

Twoja baza klientów — rok po roku

Dziś—

Rok 1—

Rok 2—

Rok 3—

Nie wiesz ile? Zostaw 10% — konserwatywne założenie dla firmy widocznej online.

Ukryte koszty — ile tracisz dziś

⚠️

Błędy w zamówieniach ręcznych 1–3%

Każda korekta kosztuje czas i relację. Platforma: 0% błędów cenowych.

% zamówień z błędem2%

Czas korekty (min)35 min

—

🌙

Zamówienia tracone poza godz. pracy 22%

Bez platformy klient czeka lub idzie do konkurencji.

% zamówień poza godz.22%

% z nich utraconych30%

W B2B stały klient zazwyczaj czeka do rana. Realistycznie: 5–15%.

—

📋

Druk i dystrybucja katalogów / cenników

Roczny koszt5 000 zł

—

Łączne ukryte koszty rocznie

—

Koszty nowego wdrożenia

Koszt wdrożenia nowej platformy (jednorazowo)400 000 zł

Roczne koszty utrzymania nowej platformy80 000 zł

SLA, hosting, licencje, backupy.

Wyniki kalkulacji

Zwrot z inwestycji

—miesięcy

ROI po 3 latach: —

Na tle horyzontu 36 miesięcy

⚠️ Ile tracisz dziś — rocznie

Łącznie—

TCO 3 lata

—

Korzyści 3 lata

—

Zysk netto 3 lata

—

Klientów w roku 3

—

Skumulowane koszty vs. korzyści

Punkt przecięcia = platforma na siebie zarabia

KosztyKorzyści

Skąd pochodzi zysk? (Rok 3 / mies.)

Łączna korzyść / miesiąc (Rok 3)—

Chcesz zweryfikować te liczby?

Nasz analityk przeprowadzi Cię przez każdy parametr i przygotuje prognozę ROI dopasowaną do Twojego projektu.

Umów bezpłatną konsultację →